Alternance - Conduite du changement/communication H/F - Limonest

Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l'eau un bien de qualité accessible à tous.

Avec 9 000 collaborateurs en France, en Arabie saoudite, en Ecosse, en Espagne et en Pologne, Saur accompagne plus de 7 000 collectivités locales et industriels et sert 12 millions de consommateurs dans le monde

Alternance - Conduite du changement/communication H/F - Limonest

Rattaché(e) à la Direction Clientèle, au sein de notre équipe basée à Limonest (69), sous la responsabilité de la responsable formation/process vous aurez pour mission principale la construction de parcours de formation et l'assurance de leur appropriation par les conseillers clientèles.

A ce titre, vous aurez la charge de :

• La construction des modules de formation en e-learning sur nos outils et process métiers (en prenant en compte les évolutions de réglementations impactant la filière clientèle)
• La construction du plan de formation (digital et présentiel)
• La formation et l'accompagnement sur les outils
• La production de livrables/supports digitaux divers et variés
• L'écriture et la mise en forme des communications sur des sites web
• La mise en place d'une communauté interne pour le partage des informations à destination de nos collaborateurs en clientèle et l'animation de cette communauté
• L'animation des formations aux outils collaboratifs (les applications Office 365)

Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes formation.

Votre profil 

Vous êtes actuellement à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un Master formant à la conduite du changement et à la communication digitale (ou toute autre spécialité en adéquation avec les missions proposées).

Vous avez :

• Une bonne connaissance des outils collaboratifs, réseaux sociaux et une appétence pour le digital
• Une bonne connaissance de la suite Adobe (Illustrator, InDesign, Photoshop) pour la création d'infographies, de pictogrammes, … sur des sites web
• Une bonne capacité rédactionnelle et orale et une excellente orthographe
• Une capacité à vous approprier de nouveaux outils (notamment Salesforce) et les process métiers

Vous êtes dynamique, pédagogique et avez le sens du contact pour dispenser des formations et embarquer les collaborateurs vers l'adoption ! Vous êtes créatif et force de proposition.

Vous êtes titulaire du permis B (des déplacements sur le territoire national sont à prévoir)