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Alternance - Support Client - 100% Remote dans une start up

Consentmanager

Contrat en alternance - Informatique de Gestion

Réf. Alt support client
Télétravail total obligatoire
Localisation
Paris
Début
septembre 2021
Durée
12 mois
Indem.
1000€/mois

Consentmanager est une startup qui fournit un CMP (Consent Management Platform) permettant aux sites web et applications d'informer leurs visiteurs de l'utilisation de cookies et de leurs données personnelles et de collecter leur consentement, conformément au RGPD, le Réglement Général pour la Protection des Données. consentmanager est un logiciel commercialisé en mode SaaS.

Alternance - Support Client - 100% Remote dans une start up

 - Possible aussi en e-Stage de 3 à 6 mois -

Votre Mission, si vous l'acceptez, n'est pas du tout impossible :

  • Aider les clients à configurer notre logiciel et à l'intégrer dans leurs sites web et applications
  • Aider les prospects à configurer le logiciel pendant la phase d'essai gratuit du logiciel afin d'augmenter le taux de conversion des prospects en clients
  • Répondre aux questions des clients de façon claire, précise, rapide et positive, en s'appuyant sur notre documentation technique (en anglais) et le support de niveau 2 assuré par l'équipe technique (en anglais)
  • Faire remonter à l'équipe technique (en anglais) les anomalies, les nouveaux besoins des clients et des suggestions d'amélioration
  • Faire des démonstrations du logiciel en visioconférence à des prospects
  • Bref, faire le maximum pour que les clients soient satisfaits

Votre Profil :

  • Vous communiquez très bien à l'écrit et à l'oral en français et en anglais
  • Vous êtes convaincant(e) et sympathique
  • Vous avez de l'expérience et de la facilité avec les logiciels
  • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome
  • Vous avez des connaissances en SaaS, CMP, RGPD, marketing digital, eCommerce, web design, HTML, CSS, WordPress, Magento, Google Tag Manager, Google Analytics, PipeDrive, ZenDesk, CMS, outils de développement.

Vos Avantages :

  • Contrat d'alternance ou Stage de 3 à 6 mois
  • CDI possible à l'issue
  • Télétravail à 100%
  • Horaires flexibles
  • Ajoutez une expérience start-up sur votre CV
  • Formation au RGPD et à consentmanager
  • Bonne indemnité

(pdf - Max : 5 Mo)
(pdf - Max : 5 Mo)
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Contact

Consentmanager
Olivier Chouraki
35 Boulevard Saint-Michel, Paris, France
Consentmanager Stage Alternance

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