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Alternant (H/F) Ingénieur Informatique Support et Workplace - Laval (53)

Groupe Lactalis

Contrat en alternance - Systèmes et Réseaux

Réf. 10741-25367481
Localisation
Mayenne
Début
dès que possible
Durée
12 mois
Indem.
à définir

Le Groupe Lactalis : une entreprise familiale 

Fondé en 1933 par André Besnier à Laval, le Groupe Lactalis est une entreprise familiale mayennaise devenue en trois générations le leader mondial des produits laitiers. 

Notre mission « Ouvrir le monde au meilleur du lait »

Notre modèle de développement est unique car nous intervenons sur l’ensemble des catégories du secteur laitier : premier fabricant fromager au monde, leader européen du lait de consommation, des beurres et des crèmes, acteur majeur du marché de l’ultra-frais, des ingrédients laitiers, de la consommation hors foyer, mais également acteur croissant de la nutrition sportive, clinique et infantile.

L’Homme au cœur de nos réussites

Pour accompagner notre dynamique de croissance externe couplée au développement de notre portefeuille de plus d’une centaine de marques, nous plaçons l’Homme au cœur de nos réussites. Notre stratégie de Ressources Humaines, s’appuie sur le développement des savoir-faire et l’expertise dans tous les métiers liés à l’industrie laitière de nos 75 000 collaborateurs dans le monde. Pour ce faire, au-delà d’une culture d’entreprise forte et partagée, nous mettons en place des actions de recrutement, de promotion et de mobilité interne et des programmes de formation dédiés pour accompagner les collaborateurs dans leur développement. 

La vraie réussite se vit de l’intérieur

C’est en rejoignant notre Groupe et en intégrant nos équipes, que chaque nouveau collaborateur a l’opportunité de se développer, de relever des challenges, de se construire un parcours professionnel enrichissant et varié. L’expérience humaine et collective, en lien avec nos valeurs que sont la simplicité, l’engagement et l’ambition, nous permettent chaque jour de réussir tous ensemble et faire que « la vraie réussite se vive de l’intérieur ».

Pour en savoir plus sur le Groupe Lactalis, rejoignez-nous sur www.lactalis.fr
www.instagram.com/lactalisexperience #lactalisexperience

Chiffre-clés:

  • 75000 collaborateurs
  • 236 sites de productions dans 43 pays
  • 17,3 milliards d’euros de CA

Alternant (H/F) Ingénieur Informatique Laval (53)

Au sein de la Direction Informatique Groupe, et plus précisément dans le Service Support Utilisateur, vous participez au maintien en condition opérationnelle du système d'information du Groupe (France et International) et à l'évolution du poste de travail.

Votre mission consistera à intervenir à tous les niveaux du support afin de contribuer à la tenue de nos engagements vis-à-vis de nos utilisateurs.

En tant qu'Alternant(e) Ingénieur Informatique Support et Workplace, et tout au long de votre formation, vous :

  • Assurez le support des solutions métiers du Groupe, du poste de travail et des infrastructures : rédaction des cahiers des charges, définition des process de niveaux de services, mise en oeuvre des solutions, participation aux recettes / UAT, etc
  • Participez au cycle de vie du poste de travail : définition des masters, projets d'évolution hardware / software, projets de déploiement, analyse des insights, définition d'actions de marketing IT, etc
  • Contribuez au suivi des process d'exploitation des services et outils supports : participation active au projet de digitalisation du support 2.0, analyse des process d'exploitation des services, etc
  • Découvrez et Participez à l'animation et au management du service Support (21 personnes) : réalisation des supports, suivi et animation de réunions, maîtrise d'indicateurs, accompagnement pour le développement du support à l'international, réflexion sur les plans d'équipe, etc

Votre profil :

Vous intégrez à la rentrée 2018 une formation en alternance Bac + 5, et cherchez une première expérience qui vous apportera une connaissance pluridisciplinaire des métiers de l'informatique et une approche pragmatique des sujets informatiques.

  • Du poste de travail aux infrastructures, d'un logiciel unitaire à une solution mondialement répandue, vous vous familiariserez avec tous les métiers du Groupe.
  • Vous découvrirez également la gestion méthodique des process opérationnels et une maitrise approfondie des indicateurs et de leurs interprétations.
  • Vous avez le sens du service, êtes pragmatique, collaboratif, polyvalent, ouvert d'esprit et aimez particulièrement le travail en équipe.
  • Idéalement, vous pratiquez l'anglais.

Pourquoi nous rejoindre?

En rejoignant le Groupe Lactalis, vous intégrez une entreprise familiale aux valeurs fortes que sont l'ambition, l'engagement et la simplicité. Vous aurez ainsi la possibilité d'occuper des postes responsabilisant, de bénéficier d'une proximité managériale tout en étant autonome dans vos missions.

Vos compétences, l'accompagnement de votre Manager ainsi qu'une grande implication dans votre projet professionnel vous permettront d'évoluer dans le Projet Support International du Groupe, ou bien de vous ouvrir sur les métiers de Business Analyst, Chef de projet et sur l'ensemble des métiers informatiques du Groupe, tant en France qu'à l'International.

Votre candidature

Une fois votre candidature envoyée, nous l'étudierons avec soin. Si votre profil correspond à nos recherches, nous vous proposerons de rencontrer le Responsable du service Support Utilisateur ainsi que le Responsable Ressources Humaines du périmètre.


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10-20 rue Adolphe Beck
53000 Laval
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