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Alternance 2021 - Conseiller clientèle (H/F) - Grenoble

Crédit Agricole Consumer Finance

Localisation
Isère
Début
septembre 2021
Durée
de 12 à 24 mois
Indem.
À définir

Crédit Agricole Consumer Finance est un acteur majeur du crédit à la consommation en Europe. Filiale du groupe Crédit Agricole, elle apporte son expertise du crédit à la consommation en mettant à disposition de ses clients et partenaires des offres adaptées et innovantes. 

Alternance 2021 - Conseiller clientèle (H/F)

Vous rejoindrez l’équipe de Grenoble dont la mission est de contribuer à la réalisation des objectifs de production de VRC (commercialisation de crédits auprès des particuliers : prêt bancaire, crédit renouvelable et regroupement de crédits).

L’agence de Grenoble est actuellement composée de 9 collaborateurs dont les activités sont le téléphone entrant et sortant, l’étude et acceptation des dossiers, la relance Portefeuille, la gestion de la boîte mail agence et le traitement des demandes issues du Web.

Vous aurez pour missions principales :

  • Développer la satisfaction client.
  • Répondre aux demandes SAV
  • Construire un argumentaire autour d’un fichier clients qualifié.
  • Répondre aux demandes clients sur tous les canaux (Web, courrier, téléphone)
  • Développer l’activité commerciale par les outils digitaux

Profil recherché : 

Bac +2/3
BTS MUC – licence commerce
BTS NDRC

Compétences

  • Gout de la relation client, fibre commerciale, autonomie, rigueur, travail en équipe, réactif
  • Outils informatiques : Pack office

Qualités : 

  • Esprit d'équipe
  • Force de proposition

Nos pré-requis

Rythme souhaité : 3j entreprise / 2j école


(pdf - Max : 5 Mo)
(pdf - Max : 5 Mo)
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Contact

Crédit Agricole Consumer Finance
Service Recrutement
10 Place Victor Hugo, 38000 Grenoble, France
Crédit Agricole Consumer Finance Stage Alternance

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