Nouvelle recherche

Alternance DRC H/F

Rentokil Initial

Contrat en alternance - Commerce / Distribution / Vente

Réf. 1023800
Localisation
Ille-et-Vilaine
Début
septembre 2021
Durée
24 mois
Indem.
À définir

Découvrez un univers professionnel passionnant !

Avec plus de 30 000 collaborateurs dans 60 pays, Rentokil Initial est le n° 1 mondial dans les services aux entreprises.

Experts de l’indispensable, le groupe Rentokil Initial, à travers ses marques Rentokil, Initial, Technivap et Ambius, prend en charges les problématiques quotidiennes des entreprises en matière de lutte antiparasitaire, d’hygiène, de vêtements professionnels et de bien-être au travail.

Nous rejoindre, c’est évoluer dans une structure à taille humaine au sein d’un groupe d’envergure mondiale. Nos 4000 collaborateurs en France partagent la même ambition: satisfaire au mieux les besoins de nos clients.

Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons un(e) :

Un Assistant DRC H/F en Apprentissage/Professionnalisation pour septembre 2021
Poste basé à Rennes (35) d'une durée de 24 mois.

Rattaché(e) au Directeur régional clients votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.

Principales missions :

  • Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation…)
  • Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes
  • Comprendre, analyser une problématique client
  • Créer et développer une relation de confiance avec les clients
  • Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
  • Travailler en binôme avec un(e) Attaché(e) de clientèle et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci (celle-ci)
  • Travailler en équipe / relation avec l’ensemble des services du site (production, magasin et distribution)

Profil recherché :

Vous préparez un BTS Gestion de la PME et avez acquis une première expérience dans la relation clients (stage, job étudiant, job d’été).

  • Vous êtes à l’aise avec la télématique (CRM…) et l’outil informatique pour une utilisation régulière d’Excel et Word. La maîtrise de l’AS400 serait un plus.
  • Autonome, organisé(e) et rigoureux (se), vous avez un très bon relationnel et êtes doté(e) d’un fort sens du service client.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie.

N'hésitez plus, rejoignez nous !


(pdf - Max : 5 Mo)
(pdf - Max : 5 Mo)
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Contact

Rentokil Initial
Service Recrutement
35000 Rennes, Ille-et-Vilaine, France
Rentokil Initial Stage Alternance

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