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ALTERNANCE - Responsable du Service Client - Nanterre (H/F)

La Plateforme du bâtiment

Localisation
Hauts-de-Seine
Début
dès que possible
Durée
12 mois
Indem.
À définir

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s’investissent dans l’amélioration de leur habitat.

Enseigne du groupe, La Plateforme du Bâtiment est un réseau de distribution en plein développement, exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (66 dépôts dans toute la France). Avec plus de 2300 collaborateurs, La Plateforme du Bâtiment est une enseigne leader sur son marché, au concept précurseur. Rendez-vous sur notre site www.laplateforme.com pour découvrir nos valeurs et notre concept unique.

Si vous recherchez une entreprise qui exalte vos talents, vous permette d'acquérir des compétences techniques et accompagne votre évolution personnelle, ne cherchez pas plus loin ! La plateforme du bâtiment recrute chaque année des alternants dans le but de développer leurs compétences et gardent en moyenne les 2/3 de ses alternants.

ALTERNANCE - Responsable du Service Client - Nanterre (H/F)

La Plateforme du Bâtiment recrute un ResponsableService Client en alternance (H/F) pour son magasin de Nanterre.

Au sein de l’équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client :

  • Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients
  • Vous renseignez et prennez les informations nécessaires à l’établissement d’un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client.
  • Vous contribuez et accompagnez, les hôte(sse)s d’accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire)
  • Vous relancez également les clients
  • Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d’une bonne communication des résultats aux clients.

Profil:

Vous suivez un cursus de formation type BAC+3, avec une spécialisation en commerce.

  • Vous êtes une personne rigoureuse et soucieuse de la satisfaction client.
  • Votre sens du service et vos qualités relationnelles sont des atouts pour réussir à ce poste.
  • La satisfaction client est votre préoccupation première. Vous appréciez le travail en équipe.
  • Une première expérience dans le domaine de la distribution, et plus particulièrement dans le secteur du bricolage ou des matériaux de construction, est souhaitée.

Poste à pourvoir en alternance, à partir de novembre 2020, basé à Nanterre.


(pdf - Max : 5 Mo)
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Contact

La Plateforme du bâtiment
Service Recrutement
Nanterre
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Début : Dès que possible
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