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Alternant(e) Assistant(e) Administration des Ventes Français / Anglais - H/F

Laboratoires AUDEVARD

Contrat en alternance - Administration / Assistanat

Réf. ADV-2019
Localisation
Hauts-de-Seine
Début
entre juillet et septembre 2019
Durée
de 12 à 24 mois
Indem.
selon barème légal

Les Laboratoires AUDEVARD est le premier laboratoire pharmaceutique vétérinaire exclusivement dédié à la santé et au bien-être du cheval en Europe. 

Le cheval est avant tout une affaire de passionnés animés par la performance sportive et/ou des motivations affectives. 

Les Laboratoires AUDEVARD est une PME bien implantée sur son secteur connait une croissance continue sur les marchés européens grâce au développement de ses gammes de produits et à des acquisitions significatives.

En bref : 

  • Un laboratoire dédié au cheval sur 3 catégories de produits : médicaments, compléments alimentaires, soins externes
  • Plus de 35 ans d’expertise pharmaceutique et nutritionnelle
  • Plus de 10 000 clients vétérinaires en Europe
  • Grâce à des investissements marketing constants, une marque « AUDEVARD » avec une forte notoriété auprès des professionnels et des propriétaires et, une marque « RAVENE » reconnue auprès des clients finaux
  • Une stratégie commerciale multicanale (vente directe, e-commerce, réseaux de distribution...)
  • Un taux de service de près de 98%
  • 42 collaborateurs dont 6 à l’étranger et des créations de poste en cours…
    • des compétences d’expertise vétérinaire
    • des compétences marketing et commerciales adaptés aux cibles et aux parcours clients
    • des compétences en gestion de projet

L’un des atouts des Laboratoires AUDEVARD tient dans sa capacité à combiner exigence, innovation, agilité et authenticité dans son fonctionnement au quotidien avec ses clients, ses partenaires et ses équipes.

Alternant(e) Assistant(e) Administration des Ventes Français / Anglais - H/F

Venez rejoindre une équipe de passionnés et vous former à nos méthodes et à nos outils d’administration des ventes au sein d’une société à taille humaine !

Votre rôle

L’alternant(e) Assistant(e) Administration des Ventes assure le support administratif de la force de vente. Véritable pilier de la satisfaction du client, il/elle s’assure que toutes les demandes des clients remontées par la force de vente itinérante soient traitées dans les meilleurs délais.

Polyvalent(e), l'assistant(e) Administration des ventes est sur tous les fronts : gestion, relation clients, administration… Il/elle délivre de précieuses informations, valide les dossiers et élabore les documents administratifs. Féru(e) de nouvelles technologies, il/elle devra maîtriser à terme les logiciels et les outils informatiques.

Votre périmètre : rattaché(e) à la Responsable ADV France, le/la futur(e) alternant(e) assistant(e) ADV aura aussi des missions d’accompagnement pour la Direction Commerciale Internationale. Un anglais fluide à l’écrit comme à l’oral sera donc nécessaire à terme.

Vos principales missions

Nous vous accompagnons et vous formons pour :

  • être le garant de la base clients,
  • gérer les commandes des clients : saisie dans SAP, suivi des commandes, reporting quotidien,
  • gérer les diverses demandes des clients,
  • suivre les livraisons,
  • gérer les litiges avec les clients,
  • gérer le recouvrement et les relances des clients,
  • être l’interface avec les équipes commerciales terrain et sédentaire, et les fonctions support.

Compétences : en formation pour un BTS / Licence Pro - Commerce ou Gestion

  • Sens du service et de la relation clients (relations téléphoniques quotidiennes à terme)
  • Organisation, rigueur, réactivité
  • Goût des chiffres et sens du détail
  • Maîtrise à terme des logiciels et des outils informatiques : SAP, CRM, Excel
  • Anglais écrit et parlé fluide rapidement

(pdf, doc, docx, odt, odtx - Max : 5 Mo)
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Contact

Laboratoires AUDEVARD
Patricia POUSSARD
42-46 Rue Médéric
92110 CLICHY
Logo Laboratoires AUDEVARD