Adjoint / Adjointe service clients - H/F

Réf. 1927

Contrat en alternance - Informatique - Conseil

Localisation : Hauts-de-Seine

Début : entre aujourd'hui et janvier 2018
Durée : 12 mois
Indem. : 600€ - 1000€ /mois

Vital eCode

Vital eCode, start-up fondée en 2015 dans le secteur de la e-santé, commercialise des objets permettant un accès à son dossier médical en cas d'urgence. Le but et de simplifier la transmission d’informations (antécédents médicaux) pour améliorer les prise en charge d'urgence.

Adjoint / Adjointe service clients - H/F

Mission :

  • Vous améliorez et automatisez les process de relations clients.
  • Vous développez la relation avec nos clients dans une dimension multi-canal (téléphone, mail, tchat) et assurez un reporting de vos échanges dans notre logiciel de CRM.
  • Vous mettez en place et suivez des tableaux de bord avec le fondateur afin de piloter la performance de votre activité en lien avec la stratégie définie.

Profil :

De formation Bac+3 à Bac+5 en école de commerce ou université, vous souhaitez développez vos compétences en relation client

  • Doté(e) d'un esprit d'analyse vous permettant de comprendre rapidement le besoin du client, vous savez répondre précisément à ce besoin grâce à votre esprit de synthèse
  • Vous avez une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle
  • Vous êtes attiré(e) par l'esprit start-up, vous êtes force de proposition
  • Vous maîtrisez les bases du pack Office (Word, Outlook, Excel)

Conditions : 

Contrat : Alternance à pourvoir dès que possible
Expérience souhaitée : <6 mois
Lieu : Evry

Cette offre n'est plus disponible

Contact

Vital eCode
NC
NC
91000 Évry

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