Alternance - Coordinateur Qualité (H/F) - Lyon

Réf. J0618-0776

Contrat en alternance - Gestion de projets & Organisation

Localisation : Rhône

Début : septembre 2018
Durée : 12 mois
Indem. : à définir

CGI

Fondé en 1976, Groupe CGI inc. est la cinquième plus importante entreprise indépendante de services en technologies de l'information et en gestion des processus d'affaires au monde.

Grâce à ses quelques 68 000 professionnels, CGI offre un portefeuille complet de services, y compris des services-conseils stratégiques en informatique et en management, des services d’intégration de systèmes, de développement et de maintenance d’applications informatiques, de gestion d’infrastructures technologiques ainsi qu’une vaste gamme de solutions exclusives à des milliers de clients à l’échelle mondiale à partir de ses bureaux et centres mondiaux de prestation de services dans les Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique.

Nos clients - tout comme nos membres - peuvent compter sur nos ressources mondiales, sur notre savoir-faire, sur notre stabilité et sur nos professionnels chevronnés pour obtenir les résultats escomptés. Joignez-vous à nous. (Pour en savoir davantage : www.cgi.com)

CGI en France est le 4ème acteur indépendant en conseil et services en technologies de l’information réunissant 10 000 collaborateurs présents dans 21 villes.

Alternance - Coordinateur Qualité (H/F)

Cette mission sera réalisée au sein de la Business Unit GRAND EST à Lyon, avec un positionnement transverse sur cette dernière.

Que ce soit au niveau des projets ou des fonctions administratives et managériales, les exigences Qualité doivent être respectées et mises en œuvre. Au sein de l’équipe Qualité, vous êtes acteur pour faciliter la compréhension et l’application des processus par les équipes et les managers.

Des indicateurs sont régulièrement produits et analysés pour identifier les dysfonctionnements et engager des actions d’améliorations. Des audits internes surveillent au fil de l’année l’adéquation des pratiques avec les processus de l’entreprise. Vous êtes engagés dans le suivi de ces éléments et vous vérifiez l’avancement des actions.

Fonctions et responsabilités

  • Suivi et analyse de différents indicateurs, production de tableaux de bord, communication et alertes auprès des managers
  • Identification et suivi des actions de correction ou d’amélioration
  • Support aux équipes et aux managers pour la bonne mise en œuvre des processus
  • Accompagnement des membres lors de la réalisation d’audits (internes et audits ISO)
  • Communication des évolutions des processus et des impacts sur les pratiques au quotidien

LES + DE CETTE MISSION :

  • Vous êtes intégré à l’équipe Qualité Grand Est, en lien avec l’équipe Qualité France
  • Vous êtes immergé au cœur des équipes utilisatrices des processus
  • Vous serez amené à travailler sur tous les processus de l’entreprise, ce qui vous apportera une vision globale du management de la Qualité 

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

  • Rigueur et méthode, bonne communication orale et écrite, esprit d’analyse et de synthèse, persévérance, force de proposition
  • Connaissances de Microsoft Excel exigées 

Contact

CGI
Service Recrutement
17, place des Reflets
92097 Paris la Défense
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