Assistant Opérationnel en Fidélisation et Marketing Relationnel (H/F) - en Apprentissage - Meyzieu (69)

Réf. ALTD1804MARK

Contrat en alternance - Marketing

Localisation : Rhône

Début : entre août et septembre 2018
Durée : 24 mois
Indem. : à définir

Groupe Atlantic

Le Groupe Atlantic, leader européen du confort thermique, est un acteur à la pointe de l’innovation technologique. Il imagine au quotidien les solutions de demain pour apporter plus de bien-être à ses utilisateurs.

Le Groupe Atlantic dans le monde : 7 100 collaborateurs - 1,66 milliards d'€ de CA - 23 sites industriels – 14 marques distribuées dans plus de 70 pays.

Notre Groupe en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=QX5PE0XGjtY

Le Groupe Atlantic recherche dans le cadre d’un apprentissage de 2 ans un(e) :

Assistant Opérationnel en Fidélisation et Marketing Relationnel (H/F)

- Apprentissage de 2 ans à pourvoir à partir du 15 Août 2018 à Meyzieu -

Vous intégrez notre site de Meyzieu (Lyon - 440 personnes), spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de ventilation.

Mission :

L’objectif de cet apprentissage sera d’accompagner le service communication dans la gestion et la fidélisation des adhérents aux « Clubs Atlantic » qui est un réseau d’installateurs clients du groupe.

Dans ce cadre, et sous la direction de la responsable du service Clubs vous :

  • Prenez en charge les appels clients et force de vente
  • Assurez la gestion des dossiers d’intégrations des nouveaux adhérents
  • Assurez l’interface avec nos adhérents (via la gestion de la boite mail qui leur est dédiée et la gestion des factures manuelles)
  • Traitez les commandes d’outils et de cadeaux à destination des adhérents en relation avec notre prestataire et notre service logistique
  • Accompagnez la responsable de service dans la création et la diffusion d’e-magazines
  • Mettez à jour et assurez le suivi de l’espace club de notre site pro.
  • Apportez votre soutien opérationnel lors des différents projets du service (promotions, challenges, évènements, campagnes digitales, création de supports, infographies pour les supports, …)

Profil H/F :

Vous êtes étudiant(e) en alternance BTS, DUT ou licence (Bac+2/3).

Connaissances : maitrise d’Indesign et aisance sur la suite Office.

Qualités requises : rigueur, communication/relationnel, dynamisme, sens pratique, autonomie.

Apprentissage de 2 ans à pourvoir à partir du 15 Août 2018 à Meyzieu.

Nous vous proposons :

  • Un accompagnement de proximité par votre maître d’apprentissage et nos équipes,
  • D’intégrer un groupe dynamique favorisant l'efficacité collective et la prise d'initiative
  • De rejoindre un Groupe reconnu pour sa gestion des ressources humaines et labellisé « Top employeur 2018 » en France.

Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2018", label qui récompense les politiques RH d'excellence.

Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.


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85000 La Roche sur Yon
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