Assistant de gestion / Assistant Qualité (H/F)

Réf. AG-RM-

Contrat en alternance - Administration / Assistanat

Localisation : Maine-et-Loire

Début : septembre 2018
Durée : 24 mois
Indem. : à définir

ESPL (Ecole Supérieure des Pays de Loire)

L’Ecole Supérieure des Pays de Loire (ESPL), située à Angers, compte plus de 1 000 étudiants dans le domaine tertiaire, de BTS à Bac+5 en formation initiale et alternance. 

Chaque étudiant construit son projet professionnel pour obtenir un diplôme du BTS (bac+2), Bachelor (Bac+3) au Master (Bac+5). L’ESPL s’est également renforcée avec des partenariats auprès d’écoles de commerce et de management telles qu’IPAC Bachelor Factory et MBWAY ainsi qu'une école dédiée aux métiers du digital : MyDigitalSchool.

Nos parcours sont accessibles en Formation Initiale ou en Alternance, soutenus par des centaines d’entreprises régionales, nationales et internationales.

L’ESPL recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, un Assistant de Gestion (H/F) dans le cadre d’un contrat de professionnalisation pour réaliser un BTS GESTION DE LA PME.

Ce partenaire est spécialisé dans l'expertise et les services autour de l'assurance.

Assistant de gestion / Assistant Qualité (H/F)

Rattaché(e) au Pôle Qualité Client, vous assurerez les missions suivantes :

  • Récupérer des données Qualité et documentaires, actualiser les bases de données et élaborer des documents de synthèse
  • Réaliser un suivi statistique national mensuel, analyser les données en vue de détecter des fraudes à l’assurance, et établir des reporting pour usages internes et externes
  • Réaliser des reporting et bilans d’activité pour les clients (identifier des points d’amélioration, des signaux d’alerte, etc.)
  • Participer à l’élaboration des supports qualité et à l’évolution du suivi qualité
  • Mener des actions pédagogiques auprès des équipes opérationnelles en fonction des constats réalisés (mise en conformité, rappel des instructions, etc.)
  • Réaliser des audits de dossiers d’expertise selon les indicateurs Qualité Client ou préventifs suite aux reporting d’activité
  • Assurer la gestion des réclamations et des non-conformités 

Profil recherché :

Vos qualités rédactionnelles associées à une bonne orthographe vous permettront de réussir dans ce poste. Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Excel en particulier).

Vous préparez un BTS Gestion de la PME en alternance pour la rentrée prochaine.

Rythme d’alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation.
Type de contrat : Contrat de professionnalisation
Secteur d’activité : Expertise et les services autour de l'assurance
Début du contrat : Septembre 2018

Comment postuler :

Contacter Rachel MANNINA, Conseillère de Formation

Contact

ESPL (Ecole Supérieure des Pays de Loire)
Rachel MANNINA
19 rue André Le Nôtre
49066 ANGERS
02  41 73 20 30
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