Chargé de clientéle F/H

Réf. 0620/ALTCC/GYFG-8174-26178217

Contrat en alternance - Commerce / Distribution / Vente

Localisation : Paris

Début : dès que possible
Durée : de 12 à 24 mois
Indem. : à définir

GREENYELLOW

La société GreenYellow a été créée en 2007 pour répondre aux enjeux liés à la maîtrise de l'énergie. GreenYellow est l'un des rares acteurs à posséder une expertise sur l'ensemble des composantes d'une facture énergétique : à la fois dans la production d'énergie décentralisée (notamment photovoltaïque), la réduction des consommations garantie (efficacité énergétique) et les services à l'énergie (achat, pilotage des consommations et conseil en stratégie énergétique).

GreenYellow apporte son expertise pour réduire la facture énergétique des acteurs économiques locaux grâce au savoir-faire de ses 200 collaborateurs qui opèrent depuis la France et l'international au Brésil, en Colombie, en Thaïlande, dans la zone Océan Indien, au Maroc, au Sénégal et en Espagne.

GreenYellow a démontré son agilité, son expertise et sa rapidité d'exécution avec la mise en place de solutions innovantes dont ces quelques chiffres témoignent :

  • 1 000 CPE dont 40% à l'international ;
  • 436 GWh d'économies garanties générées ;
  • 630 sites certifiés ISO 50001 ;
  • 115 centrales photovoltaïques développées, construites et en exploitation, sur 600 000 m² de toiture et d'ombrières de parking, pour plus de 120 MWc puissance installée ;
  • 5 000 points de consommation sous gestion ;
  • 180M€ de volume d'achat d'énergie sous gestion.

GreenYellow est la filière énergétique du Groupe CASINO

Chargé de clientéle F/H

Dans le cadre du développement de son offre à destination des clients particuliers (B2C), GreenYellow lance une activité de fourniture d'énergie et renforce son équipe projet afin de structurer l'unité opérationnelle qui en aura la charge. Le lancement de cette offre doit permettre de saisir une opportunité unique dans un contexte d'accélération de l'ouverture du marché de la fourniture d'énergie.

Pour relever ce défis, sous la responsabilité du Responsable du service client, vous aurez les missions suivantes :

  • Etre l'interlocuteur du responsable de l'activation et des centres d'appels pour les cas Back-Office complexes. Faire le lien avec ENEDIS pour l'activation de ces clients.
  • Etre l'interlocuteur privilégié du Médiateur National de l'Energie pour régler les cas clients ayant eu recours à ses services en accord avec le Responsable Service Client et le Directeur Financier 
  • Aider à la gestion des connaissances liées à l'activité Service Client : mise à jour et amélioration des bases de connaissance : sur la forme et sur le fond (contenu). 

Poste basé à Paris (15éme).

Profil recherché :

Vous suivez une formation de niveau Bac+2 type BTS et avez l'envie de vivre une expérience professionnelle au sein d'une structure en plein essor qui déploie une nouvelle activité.

  • Vous disposez d'un savoir-être orienté commerce et avez de vraies qualités relationnelles, de réactivité et d'organisation.
  • Vous êtes structuré et appréciez la résolution de problème.
Cette offre n'est plus disponible

Contact

GREENYELLOW
Service Recrutement
44 rue Cambronne
75015 Paris
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