Stage - Suisse - Accor Group - Tourisme / Hôtellerie - ref: 346624

Join us at Accor, where life pulses with passion!

As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations, in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.

Ibis Lausanne Centre - Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Stagiaire Opérationnel

Dans le cadre de votre stage au sein de notre établissement, vous serez amené(e) à découvrir l'ensemble des métiers opérationnels de l'hôtel en tournant sur les différents services (Réception, Petit-Déjeuner, Housekeeping, selon les besoins et votre profil).

Vos missions principales :

Accueillir, renseigner et satisfaire nos clients tout au long de leur séjour
Participer aux opérations quotidiennes de check-in / check-out
Contribuer à la mise en place et au service du petit-déjeuner
Veiller à la propreté et à la bonne tenue des espaces (chambres, parties communes)
Appliquer les standards de qualité et les procédures internes (marque ibis, groupe Accor)
Collaborer avec l'ensemble des équipes pour garantir une expérience client optimale

Profil recherché :

Vous êtes actuellement en formation dans le domaine de l'hôtellerie-restauration ou souhaitez découvrir ce secteur

Sens du service et de l'accueil, sourire et amabilité
Bonne présentation et sens de l'organisation
Esprit d'équipe, flexibilité et adaptabilité
Maîtrise du français, l'anglais est un atout
Disponibilité pour travailler selon un planning incluant weekends et jours fériés
La pratique d'autres langues est un plus.