Stage - Accor Group - Qualité / Hygiène / Sécurité - ref: 341439

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Vous aimez le secteur de l'hôtellerie-restauration?

Join us at Accor, where life pulses with passion!

As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations, in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.

Le Novotel Annecy Centre, 4 étoiles incarne le pied-à-terre idéal pour votre séjour entre ville et nature. A 5 minutes à pied du lac et de la vieille ville, l’établissement rénové offre un cadre moderne et chaleureux, idéal pour un voyage d'affaires, une convention, des évènements en tout genre, des vacances en famille, un week-end entre amis ou une escapade à deux.

Notre complexe urbain dispose de 95 chambres spacieuses et climatisées, dont 2 suites et 14 salles de réunion modulables dont un amphithéâtre de 120 personnes totalisant 700 m².

Notre Restaurant Bar The CRAIC doté d’une terrasse extérieure est un lieu incontournable sur Annecy.

Stage Responsable qualité H/F

Rejoignez notre Team Givrée au sein du Novotel en tant que stagiaire qualité !

Vous êtes étudiant(e) en qualité, management ou formation équivalente et souhaitez acquérir une expérience enrichissante dans un environnement dynamique ? Ce stage est fait pour vous !

Vos missions :

Assister les équipes de l'hôtel dans les différents services (restauration, hébergement, étage) pour améliorer la qualité des services et la satisfaction client.
Observer et analyser les processus et les procédures dans les différents services pour identifier les opportunités d'amélioration.
Collaborer avec les équipes pour mettre en place des actions correctives et améliorer les processus.
Participer à la mise en place de contrôles qualité pour vérifier la conformité aux normes et réglementations.
Proposer des initiatives pour améliorer la qualité des services et la satisfaction client.
Contribuer à la formation des équipes sur les procédures et les bonnes pratiques.

Votre profil :

Vous êtes étudiant(e) en qualité, management ou formation équivalente.

Vous avez un bon niveau d'anglais (une autre langue est un plus).
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon esprit d'analyse.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (la connaissance de logiciels de gestion de la qualité est un plus).
Vous aimez travailler en équipe et êtes motivé(e) à apprendre.