Stage Communication & RSE - Hôtel Pullman, La Défense

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As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations, in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.

Pullman, lancé en 2007, réinvente l’hôtellerie internationale et crée une marque d’hôtels d’un style nouveau, chic et vivant pour une clientèle moderne et cosmopolite. Pullman met en scène une culture originale de l’hôtellerie haut de gamme, grâce à une relation et un service client/collaborateur décomplexés, un nouveau concept de restauration, des espaces repensés, des connections facilitées, et une identité design affirmée.

Entrer chez Pullman, signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés et les personnes accueillies, accompagnées, et dorlotées avec une extrême bienveillance. Les hôtels Pullman sont des lieux de vie où règne en permanence une atmosphère d’enthousiasme et de bonne humeur.

Stage Communication & RSE

Au sein du service Communication, le/la stagiaire participe activement au rayonnement de l’hôtel à travers des missions variées mêlant communication digitale, événementiel, influence et projets RSE.

Vos missions : 

Contenu & social media

• Participe à l’élaboration de la ligne éditoriale mensuelle dans le respect de l’identité et des standards de la marque
• Contribue à la mise en avant des services, événements et offres commerciales de l’hôtel et de ses points de vente
• Réalise une analyse mensuelle des performances social media et propose des recommandations d’optimisation
• Assure une veille active des tendances digitales, des formats émergents et des bonnes pratiques du secteur hôtelier

Influence & relations presse

• Identifie des profils pertinents (influenceurs, créateurs de contenus, médias) en cohérence avec l’image et le positionnement de l’hôtel
• Participe à la gestion des relations influenceurs et à l’organisation des accueils et séjours
• Contribue au suivi des retombées médiatiques et digitales (articles, publications, reach estimé, engagement)
• Apporte un soutien à la création de supports ou éléments de communication liés aux activations presse et influence

Projets transverses

• Participe à la création de supports de communication internes et externes (affichages, écrans, flyers, signalétique, signatures mail, etc.)
• Contribue aux lancements des temps forts de l’hôtel : nouvelles offres, cartes saisonnières, événements, activations F&B, terrasse, etc.
• Coordonne ses actions avec l’ensemble des services afin de valoriser l’expérience client et la visibilité des projets de l’hôtel
• Participe à l’organisation et à la valorisation des événements internes et externes

Projets RSE

• Suit et amélioration des indicateurs Green Globe
• Recueille des informations auprès des services, traitement des infos et saisie informatique
• Réalise des reporting à destination de la Direction du groupe Accor
• Saisie des données permettant de suivre les actions de l’entreprise et leurs impacts (Gaia)
• Coordonne les projets RSE avec les différents services de l’hôtel
• Contribue à la valorisation des initiatives RSE auprès des collaborateurs et des clients

Qualifications

Formation Bac +3 à +5 en communication, marketing, hôtellerie ou école de commerce

• Sensibilité pour l’univers lifestyle, hôtellerie et restauration
• Créativité, sens de l’organisation et force de proposition
• Aisance rédactionnelle et maîtrise des réseaux sociaux
• Maîtrise des outils de création (Canva, CapCut, etc.) et des outils de bureautique
• Une première expérience en hôtellerie est un plus

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