Stage - Marguerite - Commerce / Distribution / Vente - ref: 323475

Marguerite est un logisticien spécialiste du e-commerce, et une entreprise d’insertion, avec un projet social fort.

Ainsi, notre objectif est double :

Assurer à nos clients (marques de bijoux, textile, cosmétique etc…) la prise en charge de leur logistique e-commerce de A à Z : réception et stockage de leur marchandise, préparation quotidienne de leurs commandes BtoC et BtoB et expédition via notre réseau de transporteurs partenaires.
Recruter des personnes éloignées de l’emploi, pour les former sur le poste d’agent magasinier et les accompagner dans l’élaboration et la mise en oeuvre de leur projet professionnel, jusqu’à l’obtention d’un emploi durable dans une autre entreprise.

Vous voulez rejoindre une start-up à fort impact social pour l’accompagner dans sa croissance ? Nous recrutons un(e)

Stagiaire Commercial(e) BtoB

avec une embauche possible à la fin du stage.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable commercial pour l’aider à développer et suivre un portefeuille clients.

1. Développer un portefeuille clients :

Prospection : construction de base de données mails, visite de prospects en salon, création de partenariats avec d’autres entreprises …
Création de campagnes mailing via l’outil Mailchimp
Etablissement et suivi de devis (en collaboration étroite avec le responsable commercial)
Rédaction et signature de contrats (en collaboration étroite avec le responsable commercial)
Pilotage de l’intégration logistique des nouveaux clients : planification et suivi avec le client, lien avec le prestataire informatique, création de process interne et formation des équipes opérationnelles (en collaboration étroite avec le responsable d’entrepôt)

2. Suivre et fidéliser un portefeuille clients :

Répondre aux demandes régulières des clients et ajuster les tarifs si nécessaire : modification de la prestation, diversification de la gamme produit, développement informatique spécifique...
Conseiller les clients sur nos services et nos offres de transport
Tisser et entretenir des relations étroites avec les clients
Veiller, en collaboration avec l’équipe opérationnelle, à ce que le cadre contractuel soit respecté

3. Travailler sur l’amélioration continue :

Remonter au responsable commercial les nouveaux besoins identifiés auprès des clients
Participer à l’élaboration de grilles de prix
Participer à la construction d’outils de vente : plaquettes, brochures, template devis..
Participer à la mise en place d’un CRM
Construire des outils d’analyse et de suivi client
Aider à l’élaboration de la stratégie commerciale de Marguerite, le plan d’action, les objectifs et les priorités
Veille sur l’offre concurrente : prestations, prix, positionnement…

Stage fin d'études Bac+5

Aisance relationnelle : capacité de contact, de communication et de pédagogie
Capacité à travailler en équipe : vous interagirez de manière étroite avec le responsable commercial, les responsables relation clients et le responsable d’entrepôt, dans une entreprise d’insertion où l’aspect relationnel est important
Autonomie et dynamisme : vous devrez vous-mêmes prospecter, établir des devis et assurer le suivi de vos clients
Sens du service : plus qu’une simple relation prestataire/client, vous jouerez un réel rôle de conseiller auprès de vos clients afin de les accompagner dans la structuration de leur logistique
Volonté d’amélioration continue : Marguerite est une petite équipe, dans un contexte de développement et donc en évolution constante. Vous devrez collaborer avec les différentes parties prenantes et penser amélioration continue, dans l’objectif d’optimiser le travail à toutes les étapes, et de fluidifier les échanges d’information.
Aisance avec l’outil informatique : une bonne maîtrise des outils informatiques sera nécessaire (Outlook/PPT/Excel/Drive).