Stage - Tali Academie - Commerce / Distribution / Vente - ref: 318709

Talia Académie est un organisme de formations, 100% en ligne, qui ne cesse de se développer. Les professionnels qui ont envie d’apprendre de nouvelles compétences afin d’évoluer dans leurs vies professionnelles sont les bienvenus chez nous.

Nos formations sont sur des sujets variés comme les langues, la bureautique ou encore la création d'entreprise sans oublier le design.

L’objectif de Talia Académie est d'être toujours à la recherche des meilleures formations pour nos élèves, et développer à la fois notre potentiel ainsi que celui de nos étudiants et de nos équipes.

Stage - Chargé(e) de Relations clients - H/F

Les missions principales

Assurer l’interface avec les clients par téléphone et par mail afin de s’assurer du bon déroulement de leur formation.
Recueillir les remarques de nos clients et les transmettre au bon service en interne.
Mise en place d'un parcours de suivi clientèle.
Répondre aux messages de nos clients via un chat.
Créer un débriefing efficace permettant à l'entreprise de toujours améliorer ses formations et ses process.
Suivre et transmettre les chiffres quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
Gérer les missions quotidiennes liées au bon déroulement des examens de certification.
Réalisation de vidéos tutoriels expliquant comment réussir nos formations.