Stage - Accor Group - Tourisme / Hôtellerie - ref: 345975

Join us at Accor, where life pulses with passion!

As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations, in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.

Le Novotel Annecy Centre, 4 étoiles incarne le pied-à-terre idéal pour votre séjour entre ville et nature. A 5 minutes à pied du lac et de la vieille ville, l’établissement rénové offre un cadre moderne et chaleureux, idéal pour un voyage d'affaires, une convention, des évènements en tout genre, des vacances en famille, un week-end entre amis ou une escapade à deux.

Notre complexe urbain dispose de 95 chambres spacieuses et climatisées, dont 2 suites et 14 salles de réunion modulables dont un amphithéâtre de 130 personnes totalisant 700 m².

Notre Restaurant Bar The CRAIC doté d’une terrasse extérieure est un lieu incontournable sur Annecy.

STAGE Chargé(e) de clientèle

Tu veux créer des expériences uniques pour nos clients ? Ce job est fait pour toi ! Sous la supervision de la Responsable Commerciale, tu accompagneras le service commercial dans ses activités quotidiennes et contribueras à la bonne gestion des clients séminaires et groupes.

En appui aux chargés de clientèle, tu auras comme missions :

1. Commercial :

Participer à la préparation des offres commerciales et des devis (séminaires et groupes)
Suivre les dossiers clients et s’assurer de la bonne organisation de leur événement
Mettre à jour les outils, documents et supports de ventes utilisés au quotidien
Contribuer à valoriser les salons de séminaires et les différents services de l’hôtel pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires de l’établissement
Participer à l’administratif post évènement
S’assurer de la satisfaction et fidélisation client post évènement
Participer à la création de supports commerciaux

2. Evènementiel :

Participer à la coordination et à la planification des événements, en collaborant avec les services opérationnels : séminaires, cocktails, réunions, soirées d’entreprise, …
Être présent(e) sur le terrain lors des événements, pour accueillir les clients, assurer le bon déroulement des prestations et gérer les ajustements de dernière minute.
Participer aux visites, briefings et réunions opérationnelles pour assurer la réussite de chaque événement.
Organisation d'évènements internes à l'hôtel ou à destination de la clientèle du restaurant The Craic

3. Polyvalence & esprit d’équipe :

Parce que la magie d’un hôtel, c’est le travail d’une équipe soudée, tu auras également l’occasion de découvrir d’autres services :
- Un peu de réception pour comprendre l’accueil client,
- Un coup de main ponctuel en restauration Une vraie vision 360° de l’hôtellerie !

Profil recherché :

Master 1 ou Master 2 en hôtellerie ou commerce

Excellent relationnel
Force de proposition, rigueur et réactivité
Esprit d’équipe
Langues : français et anglais

Les + du stage :

Un environnement de travail unique à Annecy entre lac et montagnes
Une équipe et un grand groupe dynamique à taille humaine
Prise en charge du transport quotidien
Acompte sur salaire en toute autonomie avec Stairwage
Restaurant d'entreprise

Informations :

- Du lundi au dimanche, en fonction de l’activité
- Horaires flexibles
- Travail en journée
- 2 repos consécutifs dans la majorité des cas
- Type d'emploi : Stage non logé
- Rémunération : 683,00€ par mois
- Lieu du poste : En présentiel