Stage - Assistant Administratif et Commercial (H/F) Janv 23

Stage Commerce / Distribution / Vente Paris dès que possible de 4 à 6 mois

Créer et proposer des solutions d’investissement innovantes pour le compte de tiers, telle est la mission du Groupe La Française qui s’attache à développer des solutions adaptées aux enjeux et besoins d’une clientèle tant institutionnelle que patrimoniale depuis plus de 40 ans.

Fort de 550 collaborateurs en France comme à l’international, La Française gère 50 milliards d’euros d’actifs (30/06/2020). Organisé autour de 2 piliers que sont les « actifs financiers » et les « actifs immobiliers », La Française déploie un modèle multi-boutiques auprès d'une clientèle institutionnelle et patrimoniale en France et à l’international grâce à ses implantations à Paris, Francfort, Hambourg, Londres, Luxembourg, Madrid, Milan, Genève, Stamford (CT, USA), Hong Kong, Séoul et Singapour.

Le Groupe La Française possède un actionnariat solide en tant que filiale de la Caisse Fédérale du Crédit Mutuel Nord Europe (CMNE).

Stagiaire Assistant Administratif et Commercial (H/F)

MISSIONS PRINCIPALES

Accompagner l’équipe commerciale de Moniwan sur les missions suivantes :

Animer la relation client digitale

Assurer la relation avec les clients et les informer sur les produits et services mise à leur disposition (RTO), par téléphone, email et courrier.
Accompagner les clients dans l’utilisation du site.
Veiller au bon fonctionnement des services proposés aux clients (site, espace client, connexion, parcours de souscription, problème de signature demat…).
Assurer la satisfaction client via le pilotage des offres de parrainage (cadeaux, Moniwan +, gestes commerciaux)

Veiller à l’intégration des innovations dans l’activité du quotidien

Procéder à l’élaboration de supports internes et de procédures visant à intégrer les nouveaux usages liés aux innovations dans le quotidien des équipes opérationnelles, via des outils adaptés (Stream, vidéo, PowerPoint, Miro…).
Procéder à l’élaboration de présentation à destination des clients ou des partenaires de Moniwan.fr

Participer au développement de Moniwan.fr

Procéder à l’élaboration d’études de marché en vue de développer les services, les produits et les partenariats.

Profil recherché :

De formation supérieure bac+3/4 en AES (formation économie et sociale) minimum en école de commerce ou université avec idéalement une connaissance Produits, vous avez acquis une bonne maîtrise du pack office, notamment d’Excel, et possédez une appétence pour les outils/enjeux digitaux.

Surtout, vous êtes motivé(e), organisé(e) et rigoureux(se) et souhaitez contribuer à la réussite d’une activité en plein développement.
Un intérêt pour la Fin Tech est un plus.

La Française s’engage à recruter dans le respect de l’égalité des chances et de la diversité.

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