Stage 6 mois : Consultant Support Reporting F/H - Paris

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Stage Informatique - Conseil Hauts-de-Seine entre aujourd'hui et avril 2023 de 4 à 6 mois

Chez CGI, nous sommes convaincus que le digital et l’innovation sont un formidable levier pour accélérer la transformation de la société et de son économie. Notre mission, c’est donc d’accompagner les entreprises et les administrations au quotidien pour les rendre plus performantes.

Nos 90 250 experts dans le monde (15 000 en France) interviennent dans tous les secteurs d’activités via quatre métiers : business consulting, intégration de systèmes, business solutions, managed IT services.

Votre mission, en rejoignant CGI, c’est être au cœur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes, où l’innovation et l’excellence opérationnelle sont constamment mises au service de nos clients. Développement, cybersécurité, Big Data, Intelligence Artificielle... Autant d'enjeux qui rythmeront votre quotidien.

Stagiaire Consultant Support Reporting F/H

Dans le cadre d’une mission de support, nous vous proposons de rejoindre l’une de nos équipes de maintenance des applications Reporting pour une grande maison de Luxe.

Au cours de votre stage, vous pourrez vous faire une première expérience et développer :

Votre connaissance de la BI et EPM sur QlikSense (Plateforme d’analyse des données) et Cognos (Outil de planification et Reporting) sur les analyses mises en œuvre par le client (Retail, Ventes, Stock, Supply Chain...),
Votre connaissance de l’outil ServiceNow (Ticketing et Workflows)
Votre compréhension des enjeux de qualité de service dans le cadre d’une maintenance applicative (SLA)
Une approche d’amélioration continue et de gestion de problèmes

Tout cela en partenariat avec le client.

Fonctions et responsabilités

Résolution des incidents remontés par les utilisateurs sur QlikSense et Cognos.
Identification des processus candidats à l’automatisation (RPA)
Participer à la réorganisation du support pour en assurer sa pérennité et améliorer sa performance et réactivité.
Facultatif : Optimisation des rapports et des requêtes utilisés (VBA, SQL ..)

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Vous êtes étudiant en dernière année d’une école d’ingénieur ou Master 2. Spécialisé dans l‘informatique ou venant de formation école de commerce, vous recherchez un stage de fin d’études de 6 mois.

À l’aise avec les outils informatiques
Connaissance des flux métiers d’une entreprise
Capacité d’analyse et d'abstraction
Qualité d’écoute, Bon relationnel, bon communicant
Capacités rédactionnelles
Fournir un reporting clair et synthétique
Sens du service, dynamisme, rigueur, autonomie
Maîtrise du français et de l’anglais

A compétences égales, ce stage est ouvert aux personnes en situation de handicap.

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