Sales Advisor Assistant (H/F/X) / Stage / Marseille

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Vous aimez le secteur de l'hôtellerie-restauration?

Le Collectionist - Depuis 2013, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.

Nous trouvons, dans des destinations mythiques ou surprenantes, la maison qui correspond à chacun de nos voyageurs. Nous préparons, façonnons et personnalisons chaque séjour, pour créer une expérience taillée entièrement sur-mesure.

Nous fixons ainsi un nouveau standard dans le marché de la location de luxe. Nous tissons avec nos clients une relation de confiance qui s’inscrit dans le temps.

Stagiaire Sales Advisor Assistant (H/F)

Ce stage est à pourvoir sur une durée de 6 mois dès le mois de septembre 2025.

En tant que Sales Advisor Assistant chez Le Collectionist, tu intégreras l’équipe commerciale et travailleras sous la direction du Team Lead Sales.

Ta mission principale consistera à assister l’équipe des Sales Advisor dans tout le processus de location d’une villa, chalet ou appartement de luxe, de la proposition du bien correspondant à la recherche des clients, à la négociation des termes des contrats de location entre propriétaires et locataires, ainsi que le suivi des paiements et enfin la satisfaction clients post séjour. Ton rôle incluera également l’exécution de la stratégie de fidélisation des clients.

Tes responsabilités :

Missions commerciales

Gestion complète du processus commercial, de la prospection à la conclusion de la vente : qualification des prospects, identification des besoins, argumentation, suivi des prospects, prise de rendez-vous, relances, clôture, etc.
Utilisation des techniques de vente et des outils fournis par Le Collectionist.
Respect des objectifs de vente quantitatifs et qualitatifs définis en interne
Négociation avec les clients et les propriétaires.
Révision hebdomadaire de l’activité commerciale.
Révision mensuelle du plan de progression.

Missions processus

Respect des processus de vente et de réservation de l’entreprise.
Application de la liste de contrôle des questions à poser lors de la qualification.
Mise à jour des informations dans l’outil.
Relance paiements aux dates du contrat.
Gestion du retour cautions post séjour en collaboration avec l’équipe Stay (hébergement).

Missions de fidélisation des clients

Garantir le respect de la promesse de Le Collectionist envers les clients et les propriétaires.
Maintenir le contact avec les clients pour les encourager à envisager de futurs projets de location.
Prioriser les prospects.
Honorer les engagements et les rendez-vous fixés.
Gérer et entretenir un portefeuille de clients fidèles en offrant un service de haute qualité.

Profil recherché :

Issu(e) idéalement d’une formation en École de Commerce ou de Management

Incarner les valeurs et la stratégie de l’entreprise définies par la direction
Être bilingue en français comme en anglais
Capacité d’écoute, force de persuasion et capacité à proposer des solutions
Attitude positive et volonté de contribuer au développement de l’entreprise
Représenter favorablement l’entreprise auprès des clients, des propriétaires et des collègues
Excellentes compétences relationnelles et sens de l’empathie
Orientation vers les résultats avec une forte capacité d’analyse et de rigueur
Passion pour le secteur de la vente et intérêt pour le luxe et/ou le voyage

Perks

- Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
- 1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)
- Des tickets restaurants à hauteur de 8€
- Un ordinateur portable (Mac)
- Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)

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