Responsable d'équipe H/F - Boulogne-Billancourt

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CDD Banque / Assurance Hauts-de-Seine dès que possible de 2 à 4 mois

Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale.

Véritable ESN, nous proposons à nos clients un large choix de prestations outsourcées alliant la technologie, l'innovation et l'expertise humaine pour porter ces solutions

475 M€ de chiffre d'affaires en 2021
Présent dans 13 pays en Europe et Amérique Latine
12 500 collaborateurs à travers le monde
1 000+ clients à travers le monde

Vous recherchez une entreprise qui place l’innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.

Chez Tessi, ce sont vos idées et votre enthousiasme qui dirigeront vos actions. Au cœur des opérations, vous ferez évoluer en permanence nos activités pour atteindre les meilleurs résultats. Une mission faite pour vous si vous appréciez que votre expertise et vos compétences soient valorisées!

Au sein de nos équipes, vous partagerez des passions communes : technologies innovantes, disruptives, et ouverture d’esprit. L’occasion unique de se développer sur les plans personnels et professionnels au sein d’un environnement international.

Manager d'équipe H/F

Dans le cadre d'une prestation de service, vous interviendrez en tant que Manager.

A ce titre, vous aurez en charge des activités suivantes :

Le management d'une petite équipe
L'organisation des traitements (planification),
La formation et l'intégration des nouveaux collaborateurs,
La tenue des indicateurs qualités et la gestion de la relation client.

Vous interviendrez sur une activité back office pour prendre en charge le traitement des réquisitions judiciaires et à ce titre, vos taches consisteront à :

1ere étape :
La réalisation des tâches et instruction des dossiers

Réception des demandes via des boîtes mails spécifiques
Recherche du client concerné et rattachement dans le CRM : Oxygène (Workflow), création d'une fiche de rattachement par client

2eme étape :
La récupération et ajout dans le WKF des pièces concernées après recherche

Relevés de compte
Ouverture de compte DO
Opération Carte Bancaire

3eme étape :
Demande d'adresse, IP…

Préparation des mails de réponse aux organismes pour validation et envoi
Réception des appels relatifs aux demandes Urgentes des réquisitions qui viennent des forces de l'Ordre.
Contrôle et finalisation de l'acte
Hors main levée.

Profil attendu :

De formation bac+2 minimum idéalement banque, vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), assidu(e), faites preuve de bonnes capacités d'analyses et d'adaptation.

Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques.
Vous savez mettre à profit vos qualités et compétences pour mener à bien la prestation.
Une 1ère expérience dans le management serait appréciée !

Salaire =) 2200 € brut mensuel + 152.45 € brut prime de fonction
Avantages proposés =) participation aux frais de transports (pris en charge à 50%), mutuelle, tickets restaurants dématérialisés
Horaires du lundi au vendredi, 9h à 17h (35h hebdomadaire)

Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

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