Personnel d'accueil commercial dans de superbes salles de sport - Paris 11 ou 15

easyGym

Job étudiant Accueil / Hôte(sse) Paris dès que possible entre 15 et 25 heures par semaine


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Personnel d'accueil commercial 

Le Personnel d’Accueil Commercial est une fonction essentielle dans la représentativité de l’image de la marque easyGym auprès des prospects et des clients abonnés de l’enseigne.

Il ou elle incarne l’accueil au sein du Club easyGym et doit à tout moment respecter les valeurs de l’enseigne easyGym : Convivialité, positivité, esprit d’ouverture, tonicité.

Il ou elle est présent(e) au sein du Club easyGym dans le lobby qui est l’espace du Club dédié à l’accueil des abonnés et des prospects au sein des salles easyGym.

Pour spécifier l’importance accordée à l’accueil au sein de l’enseigne, easyGym a conçu au sein de son concept design cet espace appelé Lobby qui permet d’accueillir les prospects et clients et de piloter la relation avec eux.

C’est le territoire principal du PAC (Personnel d’Accueil Commercial)

Cet espace permet de :

  • D’accueillir les personnes entrant dans le Club
  • Présenter les offres produits autour d’une table d’accueil à l’image d’une table d’hôte.
  • Favoriser les échanges avec les personnes fréquentant le Club.

Les responsabilités du PAC sont de trois ordres :

Un objectif de qualité d’accueil :

  • Le PAC doit systématiquement proposer un échange chaleureux, convivial aux personnes avec lesquelles il ou elle est en contact. Cette approche s’entame par un « Bonjour » ouvert, enjoué qui s’accompagne d’un sourire d’accueil.
  • Pour les abonnés : Il se complète par un « Comment ça va aujourd’hui ? » qui permet de concrétiser une considération vis-à-vis de la personne fréquentant. Il se complète également d’un « Bon entrainement ou A tout à l’heure » qui souhaite à la personne de passer un bon moment chez easyGym.
  • Pour les prospects qui marquent une intention d’en savoir plus sur easyGym, le Bonjour s’accompagne rapidement d’une invitation à se rapprocher de la table d’accueil pour échanger

Un objectif de vente :

  • Pour les prospects avec lequel le PAC engage la conversation, l’objectif du PAC est la signature d’un abonnement.
  • Le PAC entamera donc un échange structuré selon le brief effectué par le management easyGym pour présenter la marque, le produit fitness easyGym, l’expérience au sein du Club.
  • L’objectif de l’entretien est de donner tous les arguments pour que le prospect s’inscrive chez easyGym et notamment concrétise dans l’échange cette inscription.

SMIC avec la convention du sport / Paris 11 ou Paris 15
Horaire du matin, de fin de soirée ou weekend

Profil recherché : 

Sportif, fort contact humain, autonome, proactif, esprit d'équipe

  • Le PAC est quelqu’un qui aime la relation avec les gens.
  • Il est issu(e) d’une formation commerciale ou a pu disposer d’expérience similaire et prouvée d’accueil commercial
  • D’un tempérament toujours souriant, il sait accueillir, engager la conversation d’une façon conviviale.
  • Il dégage un comportement tonique dans lequel les gens vont pouvoir reconnaître l’énergie qu’il viennent chercher dans un Club.
  • En cela il est en adéquation avec les valeurs easyGym.

(PDF - Max : 5 Mo)
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