OPERATEUR POLYVALENT RNA - H/F - Bordeaux

Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).

Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.

• 513 M€ de chiffre d'affaires en 2022
• Présent dans + de 15 pays à travers le monde
• 13 000 collaborateurs 

Vous recherchez une entreprise qui place l’innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.

Chez Tessi, ce sont vos idées et votre enthousiasme qui dirigeront vos actions. Au cœur des opérations, vous ferez évoluer en permanence nos activités pour atteindre les meilleurs résultats. Une mission faite pour vous si vous appréciez que votre expertise et vos compétences soient valorisées!

En nous rejoignant, vous évaluerez dans un groupe aux références européennes incontournables créé il y a 40 ans sur une idée simple, forte et innovante dans la transformation digitale des entreprises.

OPERATEUR(TRICE) POLYVALENT(E) RNA

Contrat CDD de 6 mois (renouvelable) - (Prime de précarité de 10% en fin de CDD (de la rémunération totale brute perçue au cours du contrat) renouvellement inclus sauf si CDI suit)

QUELLES MISSIONS ?

L’Opérateur Polyvalent du service Remise Non Ajustées (RNA) réalise plusieurs opérations de production :

Traitement des remises non-ajustées :

• Comptabilisation des chèques composant la remise
• Vérification des montant des chèques et ajustement
• Saisie de données et scan de documents
• Respect des règles de contrôle selon le client

Traitement des rejets de chèques / Réconciliation de chèques / Extraction...

• Renseignement de documents de production (fiches clients, fiches de contrôle etc).

Ces opérations se déroulent dans le respect de règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client et notamment de veiller au bon respect des indicateurs délai qualité et renseigner les tableaux de bord et / ou outils de suivi de production.

Cette liste n’est pas exhaustive. Le titulaire du poste peut, à la demande de sa hiérarchie, être amené à effectuer d’autres tâches, en fonction des besoins de la production et des exigences clients.

Planification :

Du Lundi au Vendredi
Repos le week-end
Travail en journée : plages horaires : 9h/19h30 (11h00/19h30 ou 10h00/18h30 – travail de 9h00 à 19h30 chaque mercredi)

PROFIL REQUIS

Vous avez déjà une expérience dans ce domaine ? C’est bien ! Vous n’en avez pas ? Ce n’est pas grave ! Vous avez sûrement d’autres cordes à votre arc, organisation, rigueur, adaptabilité et ponctualité c’est ce que nous recherchons !

• Nous formons et accompagnons tous nos collaborateurs sur l’ensemble des postes et nous mettons un point d’honneur au suivi de la montée en compétences.
• Plus que votre parcours, c’est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.

LES PLUS CHEZ TESSI :

Au-delà de la rémunération de base de 1747,20€ bruts, TESSI propose :

• Prime de productivité pouvant aller 170.75€ bruts par mois !
• Carte titre restaurant de 7.90€ par jour prise en charge 60% employeur et 40% salarié
• Mutuelle d’entreprise, prise en charge 60% employeur et 40% salarié
• 13ème mois à compter d’un an d’ancienneté versé en Novembre et en Juin,
• Participation à compter de 3 mois d’ancienneté, versé au prorata du temps de présence
• Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50%
• CSE : tickets cinéma, carte cadeaux, réductions…
• Implication dans la QVT (qualité de vie au travail) : journées de sensibilisation, semaines à thèmes, concours sur site, 
• Sensibilisation RSE (Responsabilité sociétales des entreprises) mise en place du tri des déchets + installation de deux ruches d’abeilles, favorisation de la biodiversité
• After Work 1 fois par an 

La Diversité trouve toute son expression dans la politique de recrutement chez TESSI, qui privilégie l'égalité des chances et la diversité des individus au sein de ses équipes. 

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