Opérateur en Télésurveillance (H/F) Clermont (60)

Rejoignez DFM, entreprise certifiée Great Place To Work et acteur majeur de la transformation digitale.

Depuis 2002, DFM accompagne les entreprises dans leur performance en intégrant les meilleures technologies. Groupe français indépendant, nous réalisons aujourd'hui 71 M€ de chiffre d'affaires et rassemblons plus de 300 collaborateurs, répartis sur 10 agences nationales autour d'une ambition commune : proposer des solutions fiables et innovantes.

Notre périmètre d'expertise couvre les domaines suivants : Téléphonie - Informatique - Impression - Sécurité électronique - IA & Data.

Opérateur en Télésurveillance (H/F)

Les missions seront les suivantes :

• Assurer la surveillance en temps réel des installations sécurisées.
• Identifier et analyser rapidement tout événement suspect ou anomalie.
• Vérifier les alertes générées par les systèmes d'alarme et caméras.
• Déclencher les procédures internes selon les protocoles requis
• Contacter les forces de l'ordre ou les agents de sécurité sur site en cas d'urgence.
• Rédiger des rapports précis et détaillés des incidents.
• Maintenir une communication efficace avec les équipes internes, clients et forces de l'ordre.
• Fournir un support téléphonique ou radio aux agents de sécurité sur site si nécessaire.
• Contrôler le bon fonctionnement des équipements de surveillance.
• Signaler tout dysfonctionnement technique.
• Travail en 12h de jour comme de nuit, les week-ends et jours fériés.

Profil recherché

Une première expérience en télésurveillance ou sécurité est indispensable

• Maîtrise des systèmes de vidéosurveillance et alarmes
• Capacité à utiliser des logiciels de supervision et de gestion d'alertes
• Bon niveau informatique (Pack Office et systèmes internes).

Compétences personnelles :

• Vigilance et sens de l'observation
• Capacité à rester calme et réactif en situation d'urgence
• Rigueur et sens de l'organisation
• Bonne communication écrite et orale

Conditions spécifiques liées au poste :

- Carte professionnelle : CNAPS obligatoire (validité à jour).
- Permis B obligatoire
- Travail en horaires décalés (jour/nuit, week-ends, jours fériés).
- Formation interne assurée pour la prise en main des équipements et procédures APSAD.

Notre engagement
DFM œuvre pour l'inclusion et l'égalité des chances.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Envie d'intégrer une entreprise ambitieuse où chaque collaborateur compte ? Rejoignez DFM et participez à une aventure en pleine croissance.

Avantages
Les avantages DFM
- Mutuelle d'entreprise
- Séminaire et autres évènements entreprise
- CE (Edenred)
- Partenariat places en crèche

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