Opérateur de saisie - Banque H/F - Paris
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Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).
Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.
- 513 M€ de chiffre d'affaires en 2022
- Présent dans + de 15 pays à travers le monde
- 13 000 collaborateurs
Leader sur le marché du traitement de documents et moyens de paiement, Tessi est un acteur majeur de la dématérialisation des flux, de la gestion multi-canal des échanges et de l'archivage électronique.
A travers son offre globale de prestations et de solutions, Tessi optimise la gestion des flux entrants, circulants et sortants des entreprises, grâce à la convergence de ses savoir-faire: « cœur de métier » : Dématérialisation de documents, gestion des flux d'encaissements et de moyens de paiement, traitements back-office et contrôles règlementaires, gestion de centres de contacts…
Tessi s'affiche comme le guichet unique des entreprises souhaitant externaliser la gestion de leurs processus documentaires et métiers : 30 sites de production en France.
Vous recherchez une entreprise qui place l’innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.
Chez Tessi, ce sont vos idées et votre enthousiasme qui dirigeront vos actions. Au cœur des opérations, vous ferez évoluer en permanence nos activités pour atteindre les meilleurs résultats. Une mission faite pour vous si vous appréciez que votre expertise et vos compétences soient valorisées!
En nous rejoignant, vous évaluerez dans un groupe aux références européennes incontournables créé il y a 40 ans sur une idée simple, forte et innovante dans la transformation digitale des entreprises.
Opérateur/trice de saisie
Dans le cadre d'une prestation de service, vous interviendrez dans le secteur de la banque.
A ce titre, vous aurez en charge les tâches ci-dessous :
Réalisation des tâches et instruction des dossiers :
- Réception des formulaires électroniques complétés par les apprentis (mail ou sur le portail internet AGRICA/UNEP)
- Réception des formulaires papier complétés par les apprentis, trie scan et enregistrement sous l'outil de gestion
- Ouverture et contrôle de complétude des éléments (document éligible : formulaire signé et tamponné par l'entreprise ou le CFA, photocopie du contrat d'apprentissage et RIB.
- Si demande complète avec un document non conforme : appel sortant ou envoi d'email à l'apprenti
- Si demande complète : envoi d'un mail de validation, mise en paiement
- Saisie dans le logiciel AGRICA AS.NET
- Gestion des refus, gestion des appels (entrants et sortants), gestion des mails (marque blanche)
- Appels sortants en fin d'Opération
- Répondre à des appels téléphoniques pour la gestion des aides
- Un questionnaire simple de satisfaction sera à administrer auprès des Bénéficiaires en fin de dispositif
- Classement
Votre profil :
De formation bac à bac+2 minimum, vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), assidu(e), faites preuve de bonnes capacités d'analyses et d'adaptation.
- Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques.
- Vous savez mettre à profit vos qualités et compétences pour assurer de manière autonome la gestion de vos dossiers.
La rémunération est composée d'un salaire de base brut mensuel de 1 747.20 € et d'une prime mensuelle de 152,45 €, du remboursement de votre titre de transport (hebdomadaire ou mensuel) à hauteur de 50%, de tickets restaurants dématérialisés et d'une mutuelle d'entreprise.
03/11/2023 AU 04/03/2024 avec un renouvellement possible.
Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
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