HBGP Reservation & GSA trainee

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Vous aimez le secteur de l'hôtellerie-restauration? iQuesta.com vous présente les offres de son partenaire Hosco.

Bienvenue chez Hilton Brussels Grand Place, un lieu où l'élégance rencontre la convivialité, et où l'innovation se marie avec la tradition. Au cœur de Bruxelles, notre hôtel emblématique incarne l'esprit de la ville : dynamique, cosmopolite et plein de surprises.

Notre équipe est notre plus grande fierté ; un groupe de professionnels dévoués, animés par la passion de l'hospitalité et le désir de créer des expériences inoubliables pour nos clients. Rejoins-nous et découvre un monde où chaque jour est une nouvelle aventure !

Tu recherches un stage excitant dans le monde de l'hôtellerie où tu pourras mettre en avant ta passion pour le service client ? Nous avons une opportunité qui pourrait t'intéresser !

HBGP Reservation & GSA trainee

Tu contribueras à offrir un service exceptionnel à nos clients tout en développant tes compétences professionnelles :

Répondre avec courtoisie et efficacité aux appels téléphoniques et e-mails liés aux réservations.
Gérer les réservations individuelles et de groupes via les systèmes de réservation internes (création, modification, annulation).
Conseiller les clients sur les différentes catégories de chambres, tarifs, offres spéciales et services de l’hôtel.
Assurer le suivi des demandes spéciales des clients (préférences, besoins particuliers, arrivées anticipées, etc.).
Veiller à l’exactitude des informations encodées dans les systèmes afin de garantir une expérience client fluide et qualitative.
Travailler en étroite collaboration avec le service Commercial et la Réception ainsi que les autres départements de l’hôtel pour garantir une coordination optimale avant l’arrivée des clients.

Notre recherche :

Tu jongles entre l'anglais et le français pour t’adresser avec aisance à notre clientèle internationale. Si tu parles néerlandais ou toute autre langue, c'est un plus !

Tu aimes être au service de plusieurs départements (Back & Front of House).

Tu disposes d’une convention de stage à partir de mars 2026 pour une période de six mois.

À quoi s’attendre en réalisant ton stage à Hilton Brussels Grand Place ?

Tu auras l'opportunité d'apprendre auprès d'une équipe expérimentée dans un environnement prestigieux 5 jours par semaine.
Tu développeras des compétences pratiques en gestion hôtelière et en service à la clientèle.
Tu pourras participer à des formations internes et à des événements de réseautage.
Pour les étudiants résidant à l’étranger nous offrons une compensation pour l'aide au logement.
Un lunch offert à chaque fois que tu es en service.