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Saqara recherche continuellement de nouveaux profils pour rejoindre la team et répondre ensemble aux challenges stratégiques de demain.

Depuis 2017, l’équipe Saqara met tout en oeuvre pour accompagner le secteur de la construction dans sa transition digitale, ce qui représente un véritable enjeu pour le BTP, pilier de l’économie européenne. Comment ? En proposant aux acteurs du bâtiment un logiciel SaaS évolutif qui centralise et automatise les procédures encore réalisées à la main.

En bref, Saqara simplifie les appels d’offres du lancement jusqu’à la signature, et aide les acteurs du marché lors d’une étape clé d’un projet de construction : la consultation et la sélection des entreprises.

Vous êtes une personne engagée et ambitieuse ? Vous souhaitez avoir un impact sur la transition digitale du bâtiment ?
Rejoignez l’équipe de Saqara !

Aujourd'hui Saqara recherche son futur

Stagiaire Customer Care (H/F)

Sous la responsabilité du Head of Customer Care, tu feras partie intégrante d'une équipe en plein essor dans laquelle règnent les valeurs suivantes : l’entraide, l’esprit d’équipe et la bienveillance.

Tes principales missions seront les suivantes :

Accompagner les entreprises du bâtiment tout au long de la consultation : tu n'as pas peur de décrocher ton téléphone pour appeler et guider nos nouvelles entreprises du BTP à l'utilisation de la plateforme.
Proposer et promouvoir notre nouvelle solution Chantier Privé aux entreprises du bâtiment ;
Être le garant d'une expérience utilisateur réussie : tu seras en première ligne pour répondre aux différentes demandes de nos utilisateurs via plusieurs canaux.
Réfléchir à des solutions rapides pour faire gagner du temps aux entreprises et les mettre en place ;
Remonter les bugs et les suggestions d’amélioration aux équipes techniques et produits afin d’améliorer le parcours utilisateur ;

Participer à l’amélioration de nos process internes pour être toujours plus réactifs.

Nous aimerions te rencontrer si :

Tu es étudiant en formation Master (bac +4/5) et à la recherche d’un stage de fin d’études ;

Tu es à l’aise au téléphone, la satisfaction du client n’a aucun secret pour toi et tu possèdes un excellent relationnel ;
La pédagogie est une de tes nombreuses qualités : tu sais expliquer et te faire comprendre de tous.
Tu es à l'aise avec le travail d'équipe comme avec le travail en toute autonomie ;
Tu es ultra motivé.e, efficace, et persévérant.e ;
Tu es force de proposition ; partager tes idées et contribuer à la croissance globale de Saqara. Ici, pas de tabou, nous pratiquons le feedback à un niveau de compétition.

Le petit truc en plus :

Une précédente expérience dans le domaine commercial ;
Une précédente expérience en contact direct avec le client ;
Ta bonne humeur et ton sourire ;
Ton goût du challenge ;
Ton vif intérêt pour le digital, les nouvelles technologies et l’univers du BTP !

Ce que SAQARA peut t'offrir :

Une gratification de stage de 1000 € / mois ;
Une carte tickets restaurant ;
Un remboursement des frais de transport à hauteur de 50 % ;
Du télétravail ;
Un parcours d'intégration complet autour du métier du BTP, du digital ainsi qu’une rencontre avec l’ensemble des pôles ;
Une possibilité d’embauche à la fin de ton stage.