Conseiller Clientèle et Commerciale en alternance (H/F) Metz

ENGIE France BtoC

Contrat en alternance Commerce / Distribution / Vente Moselle septembre 2022 24 mois


La Business Unit France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires !

C’est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure te tente ? rejoins nous !

Conseiller Clientèle et Commerciale en alternance (H/F) – Metz

Tes missions :

  • Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes de la clientèle par le biais de tous les canaux de la relation clientèle
  • Traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures
  • Proposer et vendre les offres de produits et services d’ENGIE les mieux adaptés aux besoins des clients et conformément aux attendus de l’activité ou du segment sur lequel l’emploi est affecté.
  • Gérer les comptes et les contrats
  • Assurer la gestion des contrats des clients dans le respect des règles et des procédures : création et modification des contrats

Profil et compétences

De formation BEP ou BAC en Commerce,

Naturellement tu :

  • es agile 'Multitâches',
  • as des capacités d'adaptation,
  • es clair, à l’aise à l’écrit et à l'oral,
  • es orienté résultats,
  • as le sens de l’écoute

Durée : 24 mois

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

  • La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
  • Une mutuelle
  • Le remboursement des transports à hauteur de 50%
  • Un comité d’entreprise
  • Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, la BU France BtoC valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.


(PDF - Max : 5 Mo)
(PDF - Max : 5 Mo)

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contact

ENGIE France BtoC
Delphine TOLEDANO

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