CHEF DE PROJET DÉVELOPPEMENT/AMÉLIORATION PRODUIT

Leader des services circulaires au travail, Elis veille à ce que ses clients bénéficient d'une hygiène, d'un bien-être et d'une protection optimale – partout dans le monde, tous les jours et de manière durable.

Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde. Grâce à nos 45 000 collaborateurs portés par leur excellence opérationnelle, nous connaissons une croissance ininterrompue depuis 60 ans. Nous travaillons pour des organismes publics et privés de toutes tailles, dans tous les secteurs d’activité en leur offrant des solutions en vêtement de travail, linge plat, sanitaires, boisson, prévention nuisibles, tapis, essuyage industriel, salles propres et DASRI.

Avec près de 500 centres de production et distribution répartis dans 30 pays, nous bénéficions d’un rayonnement international qui nous permet d’agir au plus près de nos clients.

Elis a mis le Développement Durable au centre de ses activités en adhérant à une politique de Performance Energétique et en respectant chaque jour ses engagements RSE.

Nos services circulaires aident nos clients à concentrer leurs efforts sur leur cœur de métier et leur permettent de réduire leur empreinte environnementale. Nos services circulaires inspirent notre engagement : ils créent un lien entre nous, nos clients et notre planète et unissent nos collaborateurs dans le monde entier.

CHEF DE PROJET DÉVELOPPEMENT & AMÉLIORATION PRODUITS H/F

Envie d'un poste où vous pilotez des projets de A à Z, travaillez avec des équipes internationales et contribuez concrètement à l'amélioration de produits utilisés chaque jour par des milliers de clients ?

Au sein de la direction Marketing Produits du Groupe Elis, vous rejoignez une équipe engagée dans le développement et l'amélioration continue de son offre. Rattaché(e) à la Responsable de la catégorie Sanitaire, vous êtes au cœur des enjeux de qualité, de conformité, de performance et d’innovation produit, et vous jouez un rôle clé dans la gestion et l'amélioration continue du catalogue produit.

Vos missions :

En collaboration étroite avec les chefs de produits, les équipes Qualité, Achats, les fournisseurs et les directions commerciales, en France comme à l'international, vous accompagnez les projets de développement des produits et veillez à leur qualité tout au long de leur cycle de vie. Véritable interface entre les différentes parties prenantes, vous contribuez à garantir la fiabilité, la performance et l'évolution de catégories stratégiques pour Elis.

Piloter les projets d'amélioration, de la réclamation à la mise sur le marché

• Recueillir et qualifier : centraliser les remontées de la Qualité et des pays, et caractériser le problème (fréquence, impact)
• Expliquer et cadrer : reformuler clairement le problème aux fournisseurs et aux équipes terrains/qualité et définir la solution attendue en lien quotidien avec les chefs de produits
• Suivre le projet : coordonner les étapes (tests, validations, industrialisation) et animer les partenaires jusqu'à la solution finale
• Déployer : accompagner la mise sur le marché de la solution améliorée et informer les équipes et les pays
• Assurer le reporting mensuel des améliorations et réclamations en cours et clôturées et le communiquer aux pays pour une visibilité parfaite des actions en cours

Être garant des spécifications et des fiches produits

• Mettre à jour les fiches produits du catalogue sanitaire au fil des évolutions et des améliorations
• Assurer le suivi et le renouvellement des certifications des produits (Ecolabels, Cradle to Cradle, biocides, etc.)
• Veiller à la conformité des produits du catalogue en lien avec les fournisseurs lorsque cela est nécessaire

Accompagner le développement de nouveaux produits

• Contribuer aux nouveautés : en fonction des retours pays/terrain et des priorités business, participer à la définition des nouveaux produits utiles à étudier, en collaboration quotidienne avec les chefs de produits, et suivre les étapes jusqu'à la commercialisation
• Appuyer le terrain : répondre aux questions des équipes commerciales et participer aux animations des gammes
• Participer aux projets RSE : recyclabilité, reconditionnement des appareils, réduction de l'empreinte carbone avec les fournisseurs
• Rester en veille : identifier les produits et usages à potentiel de demain

Profil recherché : 

Diplômé d’une formation supérieure Marketing/Commerce (bac +5 type école de commerce ou formation universitaire), vous avez déjà acquis une expérience significative d’au moins 3 à 5 ans en gestion de projet, en univers produits, qualité ou relation fournisseurs est appréciée

• Connaissance produit : bonne compréhension des produits et de leur fonctionnement, avec le goût du terrain et du concret
• Organisation : rigueur, sens des priorités et capacité à suivre plusieurs projets en parallèle
• Relationnel & pédagogie : aisance pour expliquer simplement un problème et travailler avec des interlocuteurs variés
• Vous justifiez d'un très bon niveau d’anglais (lu, écrit et parlé), indispensable pour interagir avec nos équipes internationales.