Chargé(e) de Partenariats / Customer Success Manager

Ellii est une startup agrémentée ESUS qui propose des ateliers de bien-être en ligne pour les seniors, animés par des professionnels qualifiés.

Nous travaillons aussi bien avec des particuliers qu'avec des institutions (caisses de retraite, mutuelles). Notre équipe est resserrée, agile, et chaque membre a un vrai impact sur le produit.

Chargé(e) de Partenariats / Customer Success Manager

Contrat en alternance

Les missions:

Développer et entretenir des relations avec des clients (CSM en B2C) et partenaires (account management en B2B avec prospection téléphonique et e-mails);
Identifier et mettre en œuvre des stratégies de vente pour augmenter les résultats ;
Évaluer et analyser les performances des partenariats existants et recommander des mesures pour les améliorer ;
S’assurer que les produits et services répondent aux attentes des clients.
Rechercher et analyser des opportunités de nouveaux partenariats et potentiels de croissance ;
Participer à des salons et à des événements pour promouvoir les produits et services
Travailler en étroite collaboration avec d’autres services internes pour atteindre les objectifs.

Profil recherché :

Tu es étudiant(e) et tu aimes le challenge !

Tu es fiable, sérieux(se), autonome, orienté(e) résultats, et tu portes attention aux détails;
Tu es un bon communicant(e) et tu sais surtout être à l’écoute ;
Tu es force de proposition avec une curiosité permanente ;
Tu es à l’aise au contact direct des clients (téléphone, mails, ...) ;
Tu as une orthographe et une grammaire irréprochables ;
Tu as une appétence pour l’écosystème startup et son mode de travail agile qui permet de toucher à tout.

Organisation
- Lieu : nos locaux sont à Station F (Paris 13e).
- Présence sur site : Oui.
- Contrat : Alternance d’une année.
- Rémunération : selon la grille légale en vigueur.
- 50% des titres de transport pris en charge.