Assistant(e) Service Clients H/F - Bondoufle (91)

Leader des services circulaires au travail, Elis veille à ce que ses clients bénéficient d'une hygiène, d'un bien-être et d'une protection optimale – partout dans le monde, tous les jours et de manière durable.

Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde. Grâce à nos 45 000 collaborateurs portés par leur excellence opérationnelle, nous connaissons une croissance ininterrompue depuis 60 ans. Nous travaillons pour des organismes publics et privés de toutes tailles, dans tous les secteurs d’activité en leur offrant des solutions en vêtement de travail, linge plat, sanitaires, boisson, prévention nuisibles, tapis, essuyage industriel, salles propres et DASRI.

Avec près de 500 centres de production et distribution répartis dans 30 pays, nous bénéficions d’un rayonnement international qui nous permet d’agir au plus près de nos clients.

Elis a mis le Développement Durable au centre de ses activités en adhérant à une politique de Performance Energétique et en respectant chaque jour ses engagements RSE.

Nos services circulaires aident nos clients à concentrer leurs efforts sur leur cœur de métier et leur permettent de réduire leur empreinte environnementale. Nos services circulaires inspirent notre engagement : ils créent un lien entre nous, nos clients et notre planète et unissent nos collaborateurs dans le monde entier.

Assistant(e) Service Clients H/F

Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client ! 

Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l’organisation d’un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend ! 

Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.

Vos missions : 

• Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client. 
• Vous préparez la documentation des chauffeurs livreurs et assurez avec eux le débriefing en fin de tournée. 
• Vous participez à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations, 
• Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité. 

Profil recherché : 

Bac à Bac+2 - Expérience 2 ans minimum

• Personne avec un bon relationnel et des appétences commerciales et managériales

Si comme Pauline, vous avez une formation et une première expérience dans le domaine de l’administration commerciale, vous avez un don pour faciliter les échanges et recherchez un CDI, direction ELIS 

Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente ? 
Oui ? Alors c’est par ici : 
- Une période d’intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier   
- Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier 
- Des journées avec une prise poste entre 8h30 et 10h et une fin de poste entre 16h30 et 18h 
- Semaine du lundi au vendredi  
- Une rémunération fixe mensuelle à partir de 2500 euros complétée de multiples primes :   
Une prime mensuelle sur objectif de 100 euros, 
Une prime d’ancienneté et une prime vacances après 1 an en poste,  
Après 3 mois d’ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d’épargne salarial,  
Et beaucoup d’autres avantages : restaurant d’entreprise, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...), mutuelle d’entreprise...   

Lieu :Essonne (91) , Bondoufle