Assistant commercial H/F - Rochefort

Keolis

CDD Commerce / Distribution / Vente Charente-Maritime dès que possible de 3 à 9 mois


Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l'exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation soutenue et ouverte avec l'ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, LeCab, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo - pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain...

En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec) , le Groupe compte 65 000 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 5,9 milliards d'euros en 2018 en croissance de 9.9% (54% réalisés en France).

Le Groupe Keolis, acteur mondial majeur du transport public de voyageurs, développe des solutions de mobilité sur-mesure adaptées à chaque problématique locale sur des réseaux de métro, tramway, train, bus, cars, stationnement,…

Issues de notre culture et de notre histoire, le Groupe Keolis s'est doté de valeurs représentant notre force et nos engagements : « We Imagine, We Care, We Commit ». Trois valeurs partagées par nos collaborateurs et illustrant nos atouts auprès de nos clients Autorités Organisatrices et de nos voyageurs.

CDD 3-9 mois - Assistant commercial H/F

Nous recherchons un Assistant commercial H/F pour notre Filiale de Keolis Littoral dont le siège est à Rochefort. Ce poste basé à Rochefort est à temps complet, statut employé, en contrat à durée déterminée de remplacement de 3 mois avec prolongation possible.

L'Assistant commercial répond aux sollicitations des clients pour tous types de voyages. Il établit les devis en conséquence et en assure le suivi commercial. Il participe ensuite à la mise en production avec les équipes Planning.

Vos missions :

Relation clients et suivi commercial :

  • Accueil téléphonique
  • Suivi et classement de la boîte mail en fonction des demandes
  • Définir les besoins avec le client
  • Assurer la satisfaction client
  • Suivi des réclamations et y répondre

Etablissement des devis et des commandes :

  • Etablissement des unités d'œuvres nécessaires aux prestations de transport
  • Chiffrage des devis via l'outil NAVISION
  • Passage des devis en commandes et préparation des dossiers conducteurs

Développement du service :

  • Participe activement au développement de l'activité en collaboration avec le service marketing par le biais d'actions de fidélisation ou de conquête de nouveaux clients

Collaboration avec le Planning :

  • S'assure de la faisabilité des prestations transport auprès du planning
  • Valide la conformité de la planification tant en terme de qualité que de rentabilité

Suivi du réalisé :

  • Clôture des dossiers après ajustement des imprévus éventuels et suivi de la facturation
  • Suivi mensuel du Chiffre d'Affaires réalisé par rapport au budget et explication des écarts

Profil recherché :

Bac+2 avec 2 ans d'expérience - Diplômes acceptés dans les domaines Assistanat de direction, commercial, tourisme

Une expérience dans le transport de voyageurs serait un vrai plus

Compétences :

  • Maîtrise des outils informatiques
  • Aisance rédactionnelle
  • Maîtrise de la Règlementation Sociale Européenne
  • Bonne connaissance du territoire de la Charente-Maritime
  • Sens du service, adaptabilité, disponibilité, rigueur, motivation

(PDF - Max : 5 Mo)
(PDF - Max : 5 Mo)

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