Apprentie Technicien.ne Support et Maintenance informatique - Support Specialist (H/F)

BSH Electromenager

Contrat en alternance Systèmes et Réseaux Seine-Saint-Denis septembre 2022 de 24 à 36 mois


Bosch Siemens Electroménager (BSH Electroménager, filiale du groupe BOSCH) est le premier fabricant d’électroménager en Europe et l’un des leaders mondiaux du secteur. BSH Electroménager compte près de 80 sociétés implantées dans 50 pays, détient une quarantaine d’usines et emploie quelques 62 000 salariés.

Nous avons une stratégie clairement axée sur la qualité, l’innovation, l’impact écologique et la diversité. BSH Electroménager mise sur l’excellence de ses produits et sur la valeur ajoutée qu’elle apporte en termes de performance, de confort, d’efficacité énergétique et de simplicité d’utilisation.

Le Groupe crée ainsi les conditions nécessaires pour satisfaire sur le long terme ses collaborateurs et ses clients, renforçant ainsi leur confiance dans nos marques : en France, Bosch et Siemens ainsi que 2 marques spécialisées, Gaggenau et Neff.

Guidé par les besoins individuels des personnes dans le monde entier, BSH aspire à améliorer en permanence leur qualité de vie en s'appuyant sur des marques d'exception, des produits innovants et des solutions haut de gamme.

Nous recherchons un(e) :

Apprenti.e Technicien.ne Support et Maintenance informatique

-Support Specialist (H/F)-

En tant qu’apprenti(e), vous serez accompagné tout au long de votre apprentissage par un tuteur.

Intégré(e) au sein de la direction des systèmes d’information du groupe (Global Digital Service), vous contribuez à assurer la maintenance du parc informatique et accompagner au quotidien les utilisateurs :

  • Planifier, maintenir et fournir un support informatique sur site pour les appareils industriels numériques locaux, les réseaux et autres terminaux.
  • Installer et configurer les PC et leurs périphériques.
  • Répondre aux besoins des utilisateurs.
  • Conseiller les utilisateurs et opérateurs dans la manipulation des appareils et les assister dans l’utilisation de l’outil informatique.
  • Communiquer l’état actuel et les informations sur la solution aux parties prenantes.
  • Prendre en charge les opérations d’infrastructure informatique pour fournir une connectivité réseau fiable aux sites ayant des besoins spéciaux tels que les usines, les sites de développement ou de logistique.
  • Mettre en place les accès aux réseaux (locaux, intranet, internet).
  • Maintenir le parc-informatique.
  • Utiliser et contrôler les fournisseurs de services externes pour exécuter le service.
  • Assurer le suivi des actifs, l’achat et l’approvisionnement des appareils.

Profil recherché : 

Formation en alternance préparée : Bac+2/3

  • Anglais courant (niveau C1)
  • Bonne connaissances des logiciels Excel, Word, Powerpoint
  • Connaissances au niveau des opérations et solutions en milieu de travail.
  • Connaissances en matière d’infrastructure numérique locale et de sécurité informatique.
  • Connaissances dans la résolution de problèmes liés aux infrastructures et aux dispositifs industriels.

Informations complémentaires

  • Durée : 2/3 ans
  • Type de contrat : Contrat d’apprentissage exclusivement
  • Rythme idéal souhaité : 3j entreprise 2j école / 1 semaine entreprise 1 semaine école
  • Date de démarrage souhaitée : Septembre 2022
  • Lieux de travail : 26, avenue Michelet 93400 Saint-Ouen

(PDF - Max : 5 Mo)
(PDF - Max : 5 Mo)

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