Apprenti/e accueil de centre social (h/f)

Ville de CERGY

Contrat en alternance Social Val-d'Oise dès que possible de 12 à 24 mois


Site de publication d'offres d'emploi dédié aux collectivités territoriales.

Ville de 65000 habitants disposant d'une qualité de vie et d'une offre riche de services au public, Cergy est située à une trentaine de kilomètres de Paris (RER A, SNCF, A15), aux portes du Parc naturel du Vexin. Elle constitue un pôle économique et administratif majeur du territoire, avec une attractivité culturelle et étudiante forte.

Apprenti/e accueil de centre social (h/f)

Vos missions :

Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des usagers :

  • Assurer un accueil physique et téléphonique par une écoute bienveillante et dans un souci de discrétion,
  • Informer et orienter les publics selon les demandes et les besoins identifiés,
  • Recenser les informations ou doléances des habitants, des acteurs du quartier et autres partenaires,
  • Relayer les informations recensées auprès de l'équipe de la Maison de quartier et des services de la municipalité,
  • Mettre en place et assurer le suivi des affichages et la mise à disposition des documents du hall d'accueil.

Participer à la gestion des locaux (équipement principal et LCR) :

  • Saisir et organiser le planning de mise à disposition des salles : enregistrement des demandes, rédactions des confirmations ; suivi des polices d'assurances ; saisie et suivi des conventions de prêts permanents et ponctuels,
  • Assurer un lien avec le portail associatif de la ville et renseigner les utilisateurs,
  • Assurer la gestion des prêts de clés et des cartes magnétiques d'accès : prêts et mise à jour des fichiers de suivi, actualisations des tableaux de bords,
  • Effectuer les demandes de travaux via le système ATAL.

Réaliser des tâches administratives :

  • Traiter les correspondances (réception, enregistrement, distribution) et réaliser des publipostages,
  • Assurer le suivi des dossiers administratifs associatifs : recherche de documents, classement ; archivage ; mise à jour des fichiers informatiques,
  • Assurer le suivi des commandes de fournitures, des livraisons, de l'entretien des appareils bureautiques (imprimante, photocopieur),
  • Faciliter les démarches pour l'accès aux droits par la prise de rendez-vous pour les permanences sociales et également dans l'accompagnement du public dans des démarches numériques courtes et administratives.

Participer aux activités transversales :

  • Interagir avec les différents secteurs d'activités de l'équipe,
  • Participer, soutenir aux projets, évènements en fonction de l'intérêt et besoins des usagers mis en place par l'équipe pluridisciplinaire (ateliers, rencontre, réunion, évènement) ou proposer/identifier par ses soins.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Horaires : lundi au vendredi, de 9h30 à 12h et de 14h à 19h (35h à organiser sur cette plage horaire)

Contraintes spécifiques : En interface avec les usagers, l'agent d'accueil peut être confronté aux situations de précarité. Il/elle peut aussi avoir à gérer des situations de conflits.

Conditions de recrutement : Votre CFA doit être accrédité auprès du CNFPT et avoir obligatoirement obtenu la certification QUALIOPI.

Votre profil : 

Inscrit/e dans un parcours Bac Professionnel Métiers de l'accueil, Services aux Personnes et aux Territoires, vous portez un intérêt pour le service public et le champ d'intervention social vous intéresse.

  • Vous appréciez le travail en équipe et disposez d'un sens de l'écoute avec un bon relationnel qui vous permettent de travailler avec les publics et les professionnels qui participent à l'animation de la Maison de quartier.
  • Rigoureux/se, organisé/e et ponctuel/le, vous savez faire preuve de discrétion professionnelle.
  • Vous connaissez l'environnement informatique et disposez de qualités rédactionnelles vous permettant de présenter et rédiger des documents.

(PDF - Max : 5 Mo)
(PDF - Max : 5 Mo)

En cliquant sur postuler, je crée mon profil iQuesta et j'accepte les conditions d'utilisation d'iQuesta.

Annonce similaire

Chargé.e de mission politique de la Ville/Lutte contre les discriminations

Ville d'EPINAY SUR SEINE

Contrat en alternance Social Seine-Saint-Denis entre aujourd'hui et octobre 2022 12 mois

contact

Ville de CERGY
Service Recrutement

Indemnité % SMIC

24 Annonces
Formations
Les formations en Social
Métiers
Vous recherchez des informations concernant les différents métiers ? Accédez à nos fiches décrivant les principaux métiers !
Conseils
Pour que la vie d’étudiant ne rime pas avec parcours du combattant, retrouvez tous nos conseils stage / alternance / emploi