ALTERNANCE - QUALITE - Courbevoie

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Contrat en alternance Qualité / Hygiène / Sécurité Hauts-de-Seine septembre 2023 12 mois

N°1 français, avec un CA de 1,2 Mds d’euros, 30 sites industriels, 7 carrières et 3 700 collaborateurs, Placoplatre, Isover, Eurocoustic et Weber sont les principales filiales françaises du Groupe Saint-Gobain sur le marché des produits pour la construction.

Saint-Gobain ISOVER fabrique et distribue depuis plus de 75 ans des produits et solutions d’isolation thermique, acoustique et de protection feu, pour un confort durable et une efficacité énergétique optimale des bâtiments résidentiels, tertiaires et industriels.

Pionnier sur l'innovation, ISOVER propose des produits d'isolation multi-matériaux, des membranes d'étanchéité à l'air, ainsi que des pièces dédiées pour une mise en œuvre optimisée. Ce large choix de produits constitue des systèmes d'isolation complets haute performances. ISOVER développe aujourd'hui de nouvelles solutions constructives pour répondre aux enjeux environnementaux grandissants, aux nouveaux seuils réglementaires, et au besoin de confort de ses clients.

Saint-Gobain ISOVER est également une entreprise à valeurs humaines. Cette culture a été saluée par nos collaborateurs puisqu’elle a obtenu de nouveau en 2021 le label « TOP EMPLOYER ».

L’activité de Saint-Gobain est répartie en 4 régions consolidées : Amériques - Europe du Sud, Moyen-Orient, Afrique – Europe du Nord – Asie-Pacifique.

Ces régions sont en charge des marchés locaux, notamment de l’habitat et de la construction : Distribution de produits pour la construction, Vitrage bâtiment, Isolation, Plâtre et plaques de plâtre, Plafonds, Mortiers.

Cette organisation est complétée par une entité globale : Solutions de haute performance. Celle-ci est en charge des marchés mondiaux de l’industrie : Mobilité, Science de la vie, industrie de construction, Industrie.

ALTERNANCE - QUALITE (H/F)

Vos missions :

1. Intégration de l’ISO 9001 dans notre processus d’amélioration continue appelé WCM (World class manufacturing)

Gypse Isolation est déjà certifié ISO9001 et possède un programme d’amélioration continue appelé WCM utilisé dans tout le groupe Saint-Gobain.

En concertation avec les responsables WCM des sites et de l’équipe qualité centrale, vous serez amené à intégrer dans les étapes d’amélioration continue certaines actions correspondant à l’ISO 9001 pour en faire des routines sur les sites de production suivant 3 axes :

Recueillir et exploiter les informations relatives aux processus et à son fonctionnement en usine,
Décider des actions à mener visant à corriger les dysfonctionnements du processus ou améliorer le processus et intégrer l’ISO9001 dans notre processus d’amélioration continue,
Traiter les dysfonctionnements du processus par la mise en place d'actions correctives associées, par l'identification d'opportunités d'amélioration et par la mise en place des actions préventives associées,

Ces actions pourront être étendues aux services supports : achat, marketing, vente ……

2. Mise en place du processus réclamation fournisseur

En vue d’améliorer sa relation avec les fournisseurs de Gypse- Isolation France, vous devrez améliorer notre processus de réclamation et d’évaluation de nos fournisseurs. En relation avec le service achat central et les responsables qualité des sites industriels, les actions principales à mettre en place seront les suivantes :

Mise en place de procédures d’utilisation du nouveau logiciel de déclaration des réclamations fournisseur,
Mise en place de routines réclamation / évaluation avec les sites de production,
Vérification des paiements avec les contrôleurs de gestion,
Formation des utilisateurs à ces nouvelles procédures.

3. Amélioration du tableau de bord Qualité

Pour améliorer la satisfaction client et l’efficacité du service vous devrez améliorer notre tableau de bord Qualité pour Placo- Isover.
Le but étant d’être plus réactif en cas de déviation qualité.

Votre profil :

Stage de fin d’année d’école d’ingénieur Qualité / Mastère spécialisé Management de la Qualité / Bac + 5 Management de la Qualité

Durant votre alternance, vous serez en contact avec les sites de production d’Isover et Placo France ainsi que les services supports tels que les achats, le marketing, la finance et la logistique.

Quelques déplacements sur les sites de production français sont à prévoir

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