Alternance - Assistant Responsable Mailing System Services (F/H)

Saint-Gobain, leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes sur les marchés en croissance des pays émergents, de l'efficacité énergétique et de l'environnement. Saint-Gobain est une maison accueillante, sûre et ouverte sur le monde, dans laquelle on entre pour un parcours.

Présent dans 67 pays et près de 167 000 collaborateurs.

La mission d’apprentissage se déroulera au sein de la Direction des Systèmes d’Information du Groupe Saint-Gobain, dont l’objectif est d’apporter un support informatique à l’ensemble des utilisateurs du système d’information et de fournir des services informatiques industrialisés (Messagerie, Mobilité, Poste de Travail, Hébergement d’application) à l’ensemble des sociétés du Groupe dans le monde.

Avec la mise en place des plans de transformation digitale, les sociétés doivent maintenant ouvrir de plus en plus leurs systèmes d’informations. Cette ouverture a accru le risque cyber, et ce sont maintenant un nombre particulièrement important de menaces (ransomware, phishing, usurpation d’identité, vol de données, espionnage, ..) qui guettent ces sociétés. Saint-Gobain, en tant que leader sur son domaine, possède une forte visibilité et donc se doit de répondre à ces défis.

Afin de permettre aux utilisateurs et aux applications d’échanger en toute sécurité des messages en interne ou avec des destinataires externes, l’équipe Service Messagerie rattachée au Responsable Digital Identity Services offre plusieurs solutions :

Passerelles de sécurité SMTP Proofpoint Online

• Contrôles de sécurité des messages échangés avec Internet
• Antispam, antivirus, anti-phishing
• Sand boxing
• Réécriture URL

Messagerie Exchange

• Messagerie utilisateurs (170 000 boîtes aux lettres)
• Environnement hybride Exchange 2016/Exchange Online

Passerelles SMTP applicatives Proofpoint

• Messages applicatifs envoyés depuis le réseau Saint-Gobain
• Messages envoyés à des destinataires Saint-Gobain ou à des destinataires externes

Service Cloud SMTP Sendgrid

• Messages envoyés depuis des applications Saint-Gobain hébergées dans le Cloud
• Messages envoyés à des destinataires Saint-Gobain ou à des destinataires externes

Ces solutions sont considérées comme particulièrement critiques pour l’ensemble du groupe et à ce titre un haut niveau d’expertise et d’efficacité est attendu.

Assistant Responsable Mailing System Services (F/H)

En tant qu’assistant, vous serez sous la responsabilité du responsable de service et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des responsables d’applications à travers le monde, les équipes Cyber Sécurité, les équipes offshores basées en Inde ainsi que les différents experts mandatés pour intervenir.

Ce poste vous permettra d’approfondir vos compétences fonctionnelles et techniques relatives aux solutions de messagerie. Vous évoluerez dans un contexte international, multiculturel et multi-métiers. 

Vous allez travailler en étroite collaboration avec votre tuteur, ou bien en autonomie sur des plus petits projets. Les sujets principaux sont :

• Evolution des systèmes de messagerie (mise en place de nouvelles fonctionnalités, mises à niveau logicielles, gestion de l’obsolescence matérielle),
• Développement de scripts d’automatisation de tâches,
• Mise à jour de documents techniques,
• Maintien en condition opérationnelle des systèmes de messagerie,
• Support technique de dernier niveau (incidents utilisateurs, incidents d’exploitation)
• Des missions ponctuelles peuvent également vous être donné sous forme de mini projet.

Profil recherché : 

Etudiant(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent universitaire :

• Vous maîtrisez ou portez un intérêt avancé aux technologies Digitales et de cyber sécurité.
• Vous maîtrisez les langues Française et Anglaise, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Vous possédez de bonnes qualités relationnelles.
• Vous savez faire preuve de convictions pour faire passer vos idées et aider à la conduite du changement.
• Vous êtes capable de gérer plusieurs projets de front
• Vous possédez de bonnes connaissances générales ainsi qu’une forte sensibilité pour les systèmes d’information.

Qualités professionnelles :

• Organisé et proactif, vous gérez les différents intervenants du projet, et veillez au respect des engagements fixés.
• Ouvert et doté de bonnes capacités d’écoute et de communication, vous savez prendre en compte les différences interculturelles afin d’accompagner les utilisateurs dans le changement avec pédagogie.
• Votre maîtrise et culture des technologies vous permet de comprendre les problèmes techniques que vous rencontrez.

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