Agent service à la clientèle réception, stagiaire (H/F) Fairmont Tremblant Canada

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Vous aimez le secteur de l'hôtellerie-restauration?

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As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations, in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques.

Au cœur des Laurentides, notre hôtel propose une expérience professionnelle unique où excellence et qualité de vie ne font qu'un. Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d’activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés.

Agent service à la clientèle réception, stagiaire

Description du poste

Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois;
Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale;
Connaître les activités, le site de l’hôtel et le village;
Assister ses collègues lors de périodes très occupées;
Être disponible pour travailler des heures coupées et de nuit
Connaître la disponibilité, les tarifs des chambres et les différents forfaits;
Aider au transport des bagages;
S’occuper des arrivées et des départs des invités de façon systématique;
Répondre et bien informer les invités;
Prendre les réservations au comptoir et au téléphone;
Participer aux réunions de communication et aux différentes formations;
Toutes autres tâches reliées à ce poste.

Qualifications

Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière;

Bonnes compétences en service à la clientèle
Capacité d’apprentissage et adaptabilité
Polyvalence et esprit d’équipe
Organisation et rigueur

Ce que l'établissement vous offre :

- Salaire : 21.25$/h
- Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
- Hébergement fournit pendant le stage ($).
- Nettoyage de votre uniforme sur place.
- Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
- L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde.
- La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
- Intégrer une riche culture d’entreprise