Agent d'exploitation H/F - Laigneville (60)

Keolis

CDI Administration / Assistanat Oise dès que possible


Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l'exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation soutenue et ouverte avec l'ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, LeCab, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo - pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain...

En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec) , le Groupe compte 65 000 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 5,9 milliards d'euros en 2018 en croissance de 9.9% (54% réalisés en France).

Le Groupe Keolis, acteur mondial majeur du transport public de voyageurs, développe des solutions de mobilité sur-mesure adaptées à chaque problématique locale sur des réseaux de métro, tramway, train, bus, cars, stationnement,…

Issues de notre culture et de notre histoire, le Groupe Keolis s'est doté de valeurs représentant notre force et nos engagements : « We Imagine, We Care, We Commit ». Trois valeurs partagées par nos collaborateurs et illustrant nos atouts auprès de nos clients Autorités Organisatrices et de nos voyageurs.

KEOLIS OISE, filiale du Groupe KEOLIS, est un acteur majeur du transport urbain et inter urbain sur le secteur de l'Oise et de la Somme. Spécialisé dans le transport de voyageurs, notre gamme sétend sur des activités différentes telles que : les transports scolaires, les services réguliers, les services occasionnels et de tourisme, le transport de personnel, les services urbains...

Agent d'exploitation H/F

Dans le cadre de la politique d'amélioration continue de la qualité de service, de prévention et de sécurité de l'entreprise, l'agent d'exploitation est garant de l'exécution de l'offre de référence contractuelle et est acteur de la démarche qualité.

Missions principales :

  • Traite les particularités quotidiennes (absences, retards annoncés) et les saisit dans OKAPI
  • Saisit les alertes
  • Prend connaissance et/ou rédige les mains courantes
  • Veille à la bonne prise de service des conducteurs en vérifiant que chaque conducteur soit bien en possession de sa gamme (comparaison avec le classeur des services modifiés ainsi que le tableau des périscolaires)
  • S'assure de la bonne prise en compte des consignes par les conducteurs et en contrôle l'exécution (services modifiés, opérations de maintenance programmées, périscolaire, rendez-vous extérieurs, etc)
  • Accompagne les conducteurs sur le parc, contrôle les véhicules et s'assure de leur bonne conformité réglementaire et contractuelle (matériel embarqué équipements spécifiques information voyageurs)
  • Vérifie la présence des véhicules aux bons emplacements Informe les chefs de secteur des prises de service et éventuels dysfonctionnements pour assurer le suivi terrain
  • Assure le remplacement des absents
  • Assure une permanence téléphonique
  • Edite les services agents modifiés et les distribue dans les casiers
  • Affiche la maquette des roulements
  • Relève les compteurs kilométriques
  • Assure une présence terrain en soutien aux chefs de secteurs
  • Effectue des services en cas d'absence conducteurs

COMPETENCES CLES:

  • Maîtrise du réseau
  • Organisation dune production

SAVOIR - ETRE:

  • Travail en équipe
  • Bon communiquant
  • Volontaire et rigoureux
  • Sens du service client
  • Autonome

Information complémentaire

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017


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