Account manager Secteur Public - Santé Protection Sociale Emploi H/F - Nantes

CGI

CDI Informatique - Conseil Loire-Atlantique dès que possible


Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, nous sommes convaincus que le digital et l’innovation sont de formidables leviers pour accélérer la transformation de la société et mettre la technologie au service du plus grand nombre.

Nos 78 000 experts dans le monde, dont 11 000 en France, accompagnent au quotidien les entreprises et les administrations de la stratégie à la mise en œuvre de leur transformation IT pour les rendre plus performantes, autant d’enjeux qui rythmeront votre quotidien aux côtés de nos professionnels.

Nous avons combiné des capacités industrielles et des expertises de haut niveau sur les technologies digitales les plus innovantes pour créer un centre d'innovation digitale dans l’objectif d’accompagner les grandes entreprises pour tirer le meilleur parti du numérique.

Nos équipes sont passionnées de CRM, de BI, de Big Data, de User eXperience, d’IoT, de cybersécurité, …, qu’elles mettent en œuvre sur tous les secteurs d’activités (industrie, banque, assurance, retail, médias,…) pour des clients de la France entière mais aussi à l’international.

Account manager Secteur Public – Santé Protection Sociale Emploi H/F

Modernisation IT, data, UX, e-santé, Assistance Maitrise d’Ouvrage mais aussi IoT, machine Learning, IA/RPA, chatbots … Nos équipes nantaises accompagnent les administrations centrales et locales, organismes publics et privés, pour optimiser l’expérience et les services qu'ils proposent aux citoyens.

Sous la responsabilité du Vice-Président Conseils Services Emploi, Santé, Protection Sociale, Métropoles, vous rejoignez la cellule managériale de l'entité en vue d’assumer la responsabilité des projets, du développement commercial et des consultants CGI associés à un portefeuille ciblé de comptes clients existants.

Vos missions couvrent les 3 axes ci-dessous :

  1. Management : responsabilité hiérarchique d’une équipe d’une quinzaine de Consultants;
  2. Delivery : garant des engagements contractuels pris par CGI vis-à-vis de vos clients sur les prestations délivrées.
  3. Commercial : développement commercial d’un ou plusieurs comptes clients de votre périmètre (farming, newbiz);

Management :

  • Suivi hiérarchique des collaborateurs sur votre périmètre ou sur d’autres périmètres en fonction des affectations ;
  • Réalisation des entretiens prévus dans les processus RH : entretiens annuels d’évaluation, entretiens de satisfaction ;
  • Gestion des affectations ;
  • Définition et mise en œuvre des plans de formation ;
  • Participation au Comité Carrière et décisions salariales ;
  • Animation de son équipe ;
  • Recrutement.

Delivery :

  • Suivi des engagements contractuels pris par CGI vis-à-vis des clients ;
  • Encadrement, gestion de projets
  • Participation aux instances de pilotage des projets ;
  • Mise en œuvre et suivi des process de gestion (contrat, facturation, recouvrement).

Commercial :

  • Gestion client (animation et développement) ;
  • Construction de la stratégie de développement (fidéliser les clients existants, ouvrir de nouveaux clients, affiner la stratégie commerciale en fonction des offres de CGI),
  • Réponse aux appels d’offres (cadrage du besoin, identification des collaborateurs CGI ayant les compétences adéquates, coaching);
  • Gestion des appels d'offres (identification des besoins, pilotage de la réponse, négociation, closing, élaboration du contrat);
  • Pilotage et suivi de votre activité (reporting sur les indicateurs de gestion, déroulement des missions auprès des clients…).

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Diplôme : Bac + 5, Master 2 ou Ecole d'ingénieur

  • Expériences : au moins 8 ans dans le domaine IT et vous avez acquis des compétences à la fois en delivery, en animation d’équipe mais également en animation commerciale.
  • Compétences clés : curiosité, leadership, rigueur de gestion, Client Management et Développement Commercial
  • Connaissance du secteur public idéalement de la Santé, Protection sociale, Emploi et/ou des Services Numériques

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap.


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