Le métier Attaché Commercial

L'Attaché Commercial a pour principal objectif d'augmenter le chiffre d'affaires de son portefeuille et par conséquent celui de l'entreprise dont il est l'ambassadeur. A la fois vendeur et conseiller, il maîtrise son argumentaire et sait se montrer convaincant auprès de ses clients et prospects pour remplir son carnet de commandes.

D'un côté, il entretient et fidélise sa clientèle par le biais de relations commerciales régulières (écoute de leurs besoins, proposition de produits et services adaptés, évaluation de leur satisfaction...).

De l'autre, il met en place des actions pour développer son portefeuille client, trouver de nouveaux prospects et gagner de nouvelles parts de marché (identification de cibles commerciales, analyse des forces et faiblesses de la concurrence, définition d'une stratégie d'approche commerciale pertinente et efficace...).

Même s'il peut être sédentaire, l'Attaché Commercial est presque toujours en déplacement car il est responsable d'une zone géographique bien définie (ville, département, région, pays....) en fonction des objectifs de vente de l'entreprise. Il peut également représenter l'entreprise sur des salons ou des événements commerciaux.

MISSIONS

  • Participer à la définition du plan d'action commercial et identifier les cibles en étroite collaboration avec la Direction Commerciale : faire un travail de segmentation du marché pour identifier les secteurs d'activités et les types d'entreprises qui pourraient être prospectés, utiliser les annuaires et les réseaux professionnels pour trouver les bons interlocuteurs et comprendre les circuits de décision au sein des entreprises ciblées...
  • Prospecter pour développer le chiffre d'affaires : établir des prises de contact, assurer le suivi des prospects, présenter des offres commerciales adaptées,
  • argumenter et négocier, conclure la vente
  • Gérer un portefeuille clients pour le pérenniser : entretenir la relation par des contacts réguliers, veiller au respect des clauses contractuelles. Mettre à jour en permanence le fichier clients via le logiciel utilisé par l'entreprise (CRM ou GRC)
  • Identifier les besoins de ses clients et de ses prospects afin d'adapter l'offre commerciale
  • Rédiger les offres commerciales, gérer les éventuelles négociations (délais, prix, quantités...), faire signer les bons de commande et les contrats de vente
  • Assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie (suivi des indicateurs de performance, analyse des résultats obtenus par rapport aux objectifs)
  • S'informer sur la concurrence pour analyser forces et faiblesses de l'entreprise et construire un solide argumentaire commercial

COMPÉTENCES

  • Maîtrise des techniques de vente et de négociation
  • Connaissance des circuits de commercialisation
  • Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de la relation client
  • Possession d'un permis de conduire

QUALITÉS

  • Capacité d'adaptation et réactivité
  • Organisation
  • Sens de la négociation
  • Aisance relationnelle
  • Force de conviction et ténacité
  • Dynamisme
  • Autonomie
  • Sens de l'écoute
  • Bonne gestion du stress
  • Présentation soignée

RECRUTEMENT ET OPPORTUNITÉS

L'Attaché Commercial exerce dans tous les secteurs d'activité et aussi bien dans les PME-PMI que dans les grandes entreprises (industrie, services...).

FORMATION

Un diplôme niveau bac+2/3 suffit pour exercer le métier d'Attaché Commercial, avec une préférence des recruteurs pour les formations suivies en alternance.

niveau bac+2

  • BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
  • BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
  • DUT Techniques de Commercialisation

niveau bac+3

  • Licence Professionnelle dans le domaine du Commerce et de la Vente
  • Diplôme d'Ecole de Gestion et de Commerce (EGC)

RÉMUNÉRATION

2 000€ à 2 500€ brut / mois en début de carrière
A la part fixe s'ajoute une part variable en fonction de l'atteinte des objectifs commerciaux, ainsi que des avantages tel qu'un véhicule de fonction, un téléphone mobile, la prise en charge des frais (essence, hébergement...)

PERSPECTIVES D’ÉVOLUTION

Après quelques années d'expérience réussie, l'Attaché Commercial peut évoluer vers un poste d'Ingénieur Commercial ou prendre davantage de responsabilités managériales en tant que Chef de Secteur ou Responsable Régional des Ventes.

Conseils

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