Group Support Services

Filiale du Groupe EDF, Group Support Services (G2S) compte environ 70 salariés et est implantée sur 3 sites (Nanterre, Lille et Lyon).

Elle a pour vocation de construire puis de vendre des offres de services IT et Tertiaires aux filiales du Groupe EDF tout en assurant une relation client optimale.

NOS ENGAGEMENTS

Performance

Nous challengeons en permanence nos fournisseurs, et recherchons les solutions présentant la juste réponse aux besoins de nos clients. Notre raison d’être est de faire bénéficier nos clients de gains de performance. Nous vous garantissons des prix compétitifs grâce à l’accès à des solutions mutualisées (datacenters, réseaux…), à des contrats négociés à des prix préférentiels par la Direction des Achats Groupe, à une mutualisation de nos moyens humains.

Agilité

Nous nous adaptons aux besoins de nos clients : réactivité dans les réponses aux demandes, solutions sur mesure répondant aux besoins évolutifs, recherche d’amélioration continue et d’innovation… Chaque client est pris en charge par un responsable relations clients qui coordonne l’ensemble des solutions dans les différents domaines.

Rigueur

Notre niveau de service est garanti et nous vous assurons une continuité de service sur la durée. Nos équipes appliquent les méthodes de gestion de projet du groupe EDF, en s’engageant sur un planning et des coûts pour sécuriser la mise en œuvre de vos projets, l’atteinte de vos objectifs et le respect du budget convenu.

Qualité

Nous délivrons des solutions d’un haut niveau de qualité, garantissant le respect des politiques du groupe EDF en matière de sécurité informatique, de règles comptables, de confidentialité, de performance… Nous nous appuyons sur une expertise éprouvée, capitalisons notre expérience au service d’une quarantaine de filiales d’EDF en France et à l’international.

Innovation

Nous sommes une structure de type start-up qui relève les défis avec créativité et optimisme. Nos collaborateurs ont pour la plupart des parcours variés, au sein ou à l’extérieur du groupe EDF et une expérience multiculturelle, leur conférant une bonne compréhension de l’environnement et des contraintes des filiales. Ils sont engagés pour apporter le meilleur niveau de satisfaction à nos clients et progresser avec eux.