Nouvelle recherche

Agent Commercial - H/F - Lyon

THELLO

CDI - Tourisme / Hôtellerie

Réf. 316184
Localisation
Rhône
Début
dès que possible
Rém.
à définir

Premier opérateur privé de transport ferroviaire de voyageurs en France, Thello, société filiale de Trenitalia propose des liaisons en train entre la France et l’Italie.

Agent Commercial - H/F - Lyon

Missions générales :

Sous la supervision du Responsable d’agence commerciale, l’agent commercial participe au bon déroulé de l’activité de l’agence commerciale.

Activités principales : 

  • Vendre les billets et services additionnels ;
  • Procéder à l’enregistrement des réservations ;
  • Accueillir et renseigner les clients en boutique, par e-mail et par téléphone ;
  • Mettre en œuvre la communication à destination des clients ;
  • Garantir la bonne tenue de la caisse, encaisser les règlements et s’assurer de l’équilibre comptable entre les opérations de ventes effectuées et le montant de la caisse ;
  • Participer au développement de l’activité commerciale du bureau, par la mise en œuvre d’actions commerciales auprès de nos prospects et clients cibles ;
  • Participer à la gestion des litiges et réclamations clients en coordination avec le service après-vente ;
  • Assister les clients en cas de situation perturbée (orientation, réclamation).

Compétences techniques et comportementales :

Niveau de formation : Niveau 3 ou 4 (équivalent CAP/BEP ou Bac)

  • Maitrise de la langue française : Niveau courant
  • Maitrise de la langue anglaise : Niveau opérationnel
  • Maitrise de la langue italienne : Niveau opérationnel
  • Aisance relationnelle  
  • Flexibilité et réactivité en situations perturbées

(pdf - Max : 5 Mo)
(pdf - Max : 5 Mo)
En cliquant sur postuler, je crée mon profil iQuesta et j'accepte les conditions d'utilisation d'iQuesta.

Contact

THELLO
Amina Boudouara
69000 Lyon, Rhône, France
THELLO Stage Alternance

Annonces similaires

Chargé d'information-voyageurs - H/F

THELLO

CDI - Tourisme / Hôtellerie
Début : Dès que possible
Localisation : Paris

Valet / Femme de chambre (H/F) - Clichy

Hôtel Résidence Europe & SPA

CDI - Tourisme / Hôtellerie
Début : Octobre 2021
Localisation : Hauts-de-Seine

Métiers

Vous recherchez des informations concernant les différents métiers ? Accédez à nos fiches décrivant les principaux métiers !

Conseils

Pour que la vie d’étudiant ne rime pas avec parcours du combattant, retrouvez tous nos conseils stage / alternance / emploi