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Chargé(e) de service client (H-F)

Générationnel

CDI - Commerce / Distribution / Vente

Réf. Générationnel-26128303
Localisation
Paris
Début
dès que possible
Rém.
à définir

A la fois cabinet de recrutement et chasseur de tête, Générationnel est LE cabinet expert du recrutement étudiant et jeune diplômés au sens large !

Notre rôle ? Trouver les meilleurs stagiaires / alternant(e)s/jeunes diplômé(e)s pour nos entreprises partenaires en un minimum de temps.

A l'écoute, réactive et bienveillante, l'équipe de Générationnel vous met dans les meilleures conditions pour décrocher votre futur poste ! Nous vous proposons des échanges totalement transparents et avançons à vos côtés sur des offres triées sur le volet.

Générationnel recherche pour une start-up innovante dans le domaine de la santé, un(e) :

Chargé(e) de service client (H-F)

C'est une startup spécialisée dans la conception de services innovants permettant d'améliorer la qualité de vie et de prise en charge des personnes âgées en maison de retraite comme à domicile.

C'est une équipe de 8 personnes à temps plein et autant de métiers représentés ; 26 ans d'âge moyen ; 2,5 ans d'existence ; 2 CES Las Vegas et 1 100 000 € levés.

Vous souhaitez rejoindre un projet en pleine croissance et qui a du sens, tout en travaillant dans un environnement jeune, tech et stimulant ?

Sous la responsabilité du co-fondateur en charge des opérations, vous serez en charge du suivi client, du support technique, des tests de nouvelles fonctionnalités et du SAV. Vous participerez à la structuration du service client dans une entreprise en forte croissance.

Vos principales tâches seront :

  • Service client / service après-vente : assistance technique aux clients et bénéficiaires
  • Assistance à l'installation
  • Support technique des commerciaux
  • Tests des nouvelles fonctionnalités développées par notre équipe de développeurs
  • Amélioration des supports et documentation
  • Suivi du besoin client et coordination avec l'équipe commerciale.

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et pourra évoluer au fil du temps.

Profil recherché : 

  • Attiré par les nouvelles technologies
  • Organisé et rigoureux
  • A l'aise au téléphone (service client / SAV) et diplomate ;
  • Efficace, autonome, polyvalent(e) avec une grande capacité d'adaptation

Rémunération : à définir selon profil + remboursement des frais de transport à hauteur de 50%
Contrat : CDI
Disponibilité : Dès que possible
Lieu : Paris


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Service Recrutement
NC
75018 Paris
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