Nouvelle recherche

Cette offre n'est plus disponible

Technicien Référent Support - Responsable de site H/F - Nantes

CGI

CDI - Systèmes et Réseaux

Réf. J0718-1003
Localisation
Loire-Atlantique
Début
dès que possible
Rém.
à définir

Fondé en 1976, Groupe CGI inc. est la cinquième plus importante entreprise indépendante de services en technologies de l'information et en gestion des processus d'affaires au monde.

Grâce à ses quelques 68 000 professionnels, CGI offre un portefeuille complet de services, y compris des services-conseils stratégiques en informatique et en management, des services d’intégration de systèmes, de développement et de maintenance d’applications informatiques, de gestion d’infrastructures technologiques ainsi qu’une vaste gamme de solutions exclusives à des milliers de clients à l’échelle mondiale à partir de ses bureaux et centres mondiaux de prestation de services dans les Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique.

Nos clients - tout comme nos membres - peuvent compter sur nos ressources mondiales, sur notre savoir-faire, sur notre stabilité et sur nos professionnels chevronnés pour obtenir les résultats escomptés. Joignez-vous à nous. (Pour en savoir davantage : www.cgi.com)

CGI en France est le 4ème acteur indépendant en conseil et services en technologies de l’information réunissant 10 000 collaborateurs présents dans 21 villes.

Technicien Référent Support - Responsable de site H/F

Notre service de support informatique pour la région Grand Ouest répond aux demandes et problématiques de nos 2000 collaborateurs répartis sur nos 11 agences de Brest à Montpellier.

C’est cette équipe que nous vous proposons aujourd’hui de rejoindre. Vous exercerez vos fonctions principalement sur notre site de Carquefou, à noter que des déplacements ponctuels sur nos sites de proximité (Niort, Le Mans, Orléans et Rennes) sont à prévoir.

Le site de Carquefou accueille 650 membres répartis sur deux sites : Carquefou et La Rivière (rond point de la chapelle).  L’équipe locale se compose d’un technicien support et d’un alternant.

En tant que Technicien référent support et responsable du site :

  • Vous garantissez un service efficient et de qualité aux utilisateurs
  • Vous maintenez l’infrastructure serveur/réseau
  • Vous assurez le bon fonctionnement de l’activité au sein de l’agence

Vos principales missions s’articulent autour de trois axes :

  1. Support utilisateur : Assurer le support aux utilisateurs sur le périmètre du poste de travail (matériel et logiciel), gestion du parc de postes.
  2. Maintenance infrastructure : Administration et évolution des réseaux locaux (LAN), exploitation de la téléphonie fixe (IPBX), administration de serveurs de fichier.
  3. Assurer un service de qualité : Respect des procédures , relation client, reporting de l’activité, animation opérationnelle de l’équipe locale et participation active aux projets nationaux

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Expérience de 5 ans minimum au sein d’un service informatique chez un client final ou dans le service
Bac +2/3 dans le domaine informatique

  • Sens du service et de la communication
  • Capacité à travailler et mener des projets en équipe
  • Très autonome avec une bonne capacité d’adaptation
  • Bon relationnel

Compétences requises :

  • Sens du service / Communication et proximité avec les opérationnels
  • Autonomie / dynamisme et capacité d’adaptation
  • Maitrise des environnements d’exploitation (OS Windows PC et Serveurs)
  • Connaissance et maitrise des principaux outils (MS Office, IE, Outlook …)
  • Création / Maintien de procédures
  • Connaissances réseau : Routage, IP, DHCP, LAN

Cette offre n'est plus disponible

Contact

CGI
Service Recrutement
17, place des Reflets
92097 Paris la Défense
Logo CGI