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Ingénieur DevOps / Plates formes digitales de relation client H/F - Rennes

CGI

Localisation
Ille-et-Vilaine
Début
dès que possible
Rém.
à définir

Chez CGI, nous sommes convaincus que le digital et l’innovation sont un formidable levier pour accélérer la transformation de la société et de son économie. Notre mission, c’est donc d’accompagner les entreprises et les administrations au quotidien pour les rendre plus performantes.

Nos 76 000 experts dans le monde (11 000 en France) interviennent dans tous les secteurs d’activités via quatre métiers : le conseil, l’intégration de systèmes, l’outsourcing et les solutions.

Votre mission, en rejoignant CGI, c’est être au cœur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes, où l’innovation et l’excellence opérationnelle sont constamment mises au service de nos clients. Blockchain, cybersécurité, big data, intelligence artificielle... autant d'enjeux qui rythmeront votre quotidien aux côtés de nos professionnels.

Choisir CGI, c’est aussi donner un coup d’accélérateur à sa carrière et développer chaque jour ses compétences dans un environnement stimulant et épanouissant. Faire partie de CGI, c’est enfin et surtout rejoindre une entreprise engagée pour servir le bien commun. Et qui a fait de l’inclusion par le numérique sa priorité. 

Ingénieur DevOps / Plates formes digitales de relation client H/F

A Rennes, au sein du Centre d’Innovation Digitale de CGI, vous serez rattaché(e) à l’équipe dédiée aux plateformes de relation client, qui rassemble une soixantaine de consultants, experts, développeurs et chefs de projet, et sert des clients Grands Comptes ou PME en France et à l’étranger.

Fonctions et responsabilités

Votre envie de participer à l’industrialisation de l’équipe, tant en mise en œuvre qu’en veille sur les nouvelles pratique DevOps, feront de vous un(e) référent(e) au sein du Centre d’Excellence.

En tant qu’ingénieur DevOps, vous assurerez le rôle de garant des process, de la qualité, des outils et de sur le périmètre qui vous est confié, en vous appuyant sur les équipes du Centre d’Innovation Digitale, et sur le coaching d’un manager.

Votre rôle vous permettra d’intervenir dans plusieurs cadres :

  • Evangélisation des équipes sur l’application de la démarche DevOps et du déploiement continu, applicables aux différentes technologies/plateformes sur lesquelles vous interviendrez (Microsoft Dynamics 365, Salesforce, Genesys Cloud, PowerPlatform, Zendesk, …)
  • Support aux équipes sur la mise en place des outils de DevOps & industrialisation , de l'initialisation jusqu'à la réalisation
  • Configuration de l’ensemble du pipeline d’intégration, de déploiement et de test continu permettant de garantir les besoins de développement chez nos clients
  • Développement des automatisations de mises en production et des tâches d’exploitation
  • Réalisation des évolutions demandées par les équipes sur la plateforme d'intégration continue
  • Conception et réalisation des différents processus et stratégie de livraison : Release / HotFix / Bug / …
  • Administration des répos GIT et processus associés : branche flow/ merge/ pull request/ résolution de conflit/ cherry pick …

Environnement technique :

  • Contrôleur de sources : GIT, TFS
  • Script : Python, Shell, PowerShell,
  • Environnement : Linux, Docker, Kubernetes
  • Outils : Jenkins, GITLAB CI, Azure DevOps, Circle CI, Ansible
  • Test automatisés : easyRepro & Selenium
  • Ticketing : JIRA
  • Plateformes Cloud : Azure, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, PowerPlatform, Genesys Cloud

Dans le cadre de projets pour des clients dont les différents départements sont sur différents sites, vous serez amené(e) à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

De formation bac+5 ou de formation supérieure en informatique, vous disposez d’une première expérience réussie dans le déploiement de plateforme de type Autorabbit, Copado, Azure DevOps. Débutants acceptés.

  • Des connaissances métiers dans le domaine de la relation clients, alliés à des compétences techniques et dans le domaine de la qualité (développement, intégration, solutions CRM ou centres de contacts …) sont également des atouts pour la réussite de ce projet.
  • Votre capacité d'adaptation, votre autonomie, votre sens du service ainsi que vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir et évoluer.

(pdf - Max : 5 Mo)
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Contact

CGI
Service Recrutement
Rennes, Ille-et-Vilaine, France
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