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Analyste Pénalités Clients - Siège CDI H/F

Coca-Cola European Partners

CDI - Logistique / Supply Chain

Réf. 45828-27532314
Localisation
Hauts-de-Seine
Début
dès que possible
Rém.
à définir

Venez faire pétiller vos talents à nos côtés !

D'une recette au secret bien gardé à une idée audacieuse, en passant par des traditions dont nous sommes fiers, nous nous appuyons sur nos valeurs pour construire l'avenir.

Coca-Cola European Partners (CCEP) est une entreprise leader sur le marché européen des produits de grande consommation, et le plus grand embouteilleur Coca-Cola indépendant de la planète. Dans 13 pays, nos collaborateurs fabriquent, vendent et distribuent les marques de boissons les plus populaires au monde à plus de 300 millions de consommateurs. Notre portefeuille comprend des marques de renom comme Coca-Cola®, Fanta®, Powerade®, Glacéau vitaminwater® et Capri-Sun®.

Des marques phares, une équipe exceptionnelle, des perspectives d'évolution rapides, des opportunités exclusives: la recette du succès est complète. Mais le succès repose avant tout sur notre personnel qualifié, le désir de tirer le meilleur parti de nos ressources et de nos systèmes, l'envie de repousser les limites, et la capacité à faire face aux exigences d'une activité en constante évolution.

Analyste Pénalités Clients - Siège CDI H/F

Les missions de l’équipe Service ET Collaboration Clients sont :

  • Délivrer un excellent Taux de Service aux clients
  • Exécuter parfaitement le process de gestion des commandes de la réception à la livraison 
  • Entretenir une communication pro active avec les clients 
  • Assurer une disponibilité optimale de nos produits
  • Créer des plans stratégiques à long terme avec nos clients et la BU.
  • Elaborer et piloter des projets de collaboration visant à éliminer les pertes de l'usine jusqu’au point de distribution et contribuer ainsi à l’amélioration du Service et à la réduction des coûts.
  • Satisfaire les besoins des clients aux niveaux interne et externe par des solutions logistiques innovantes dans le respect des paramètres de coût et de service.
  • Construire les business cases et quantifier la création de valeur pour toutes les parties prenantes, garantissant ainsi le retour sur investissement des projets

Vos missions : 

1. Analyse et Animation du Taux de Service aux Clients

  • Extraction et analyse du CFOT client au mois
  • Analyse des causes : manquants,  retards… sur les références standard et Promotionnelles
  • Re-calcul éventuel du CFOT selon les modalités spécifiques clients (pour Auchan, U …)
  • Projection du risque pénalité mensuel suivant les règles client portées à son contrat log.
  • Communication des alertes et learnings aux Managers Collaboration et Service Clients pour co-construction des plans correctifs

2. Analyse de données

A partir des éléments communiqués par les clients et par le Shared Service Center basé à SOFIA,  en croisant avec les éléments CCEP d’historique de la commande,

  • Analyse contradictoire des pénalités, à la commande, à la ligne article
  • Contestation argumentée
  • Recalcul de la pénalité finale sur la période
  • Echange avec le client  
  • Reporting

Qualifications et expérience :

Diplôme de second cycle ou équivalent, expérience dans la Chaîne logistique ou la fonction commerciale d'une entreprise FMCG. 2 à 5 ans dans un environnement de FMCG.

Compétences techniques 

  • Microsoft Office / SAP
  • Analyse de données
  • Sensibilité financière
  • Connaissance des flux Supply-Chain 
  • Construire des relations productives

Aptitudes personnelles :

  • Autonome
  • Gestion du temps
  • Excellentes qualité de communication
  • Aptitudes interpersonnelles
  • Expérience de gestion des parties prenantes et de l'analyse des données
  • Anglais souhaité mais pas indispensable

Localisation: France : Ile-de-France : Siège Social à Issy-les-Moulineaux


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Contact

Coca-Cola European Partners
Service Recrutement
9 Chemin de Bretagne
92130 Issy Les Moulineaux
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