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Chargé d'Assistance Technique F/H

FIDELIA ASSISTANCE

CDD - Banque / Assurance

Réf. req2167-29294180
Localisation
Hauts-de-Seine
Début
dès que possible
Durée
de 8 à 9 mois
Rém.
à définir

Leader sur le marché de l'assistance en France, FIDELIA Assistance est la Société d'assistance de l'ensemble des marques du groupe Covéa.

Rejoindre Fidélia c'est aussi rejoindre Covéa, un groupe d'assurances mutualiste leader (26 000 collaborateurs), union de trois marques puissantes : MAAF, MMA, GMF. Présent dans toutes les sphères de l'assurance, en France et à l'International, Covéa accompagne 11,4 millions de clients et sociétaires et réalise un chiffre d'affaires de 17,2 Milliards d'euros.

Ecrivons ensemble le futur de l'assurance, en additionnant nos différences, nos talents, nos énergies, et réussissons dans le respect de nos racines mutualistes.


Chargé d'Assistance Technique F/H

Vous recherchez un métier qui a un sens ? Vous avez envie d'être utile aux autres ? Venez aider nos sociétaires en difficulté sur la route en mettant en place une prestation d'assistance comme un dépannage-remorquage !

Au sein du Département Assistance Technique (Automobile), vous serez en charge de :

  • Réceptionner les appels des assurés 
  • Analyser les demandes au regard des contrats d'assurance 
  • Coordonner les opérations, mettre en place et vérifier les prestations d'assistance aux véhicules (dépannage-remorquage) nécessaires dans le cadre des contrats 

Pour vous accompagner dans cette mission, vous bénéficierez de 2 semaines de formation rémunérées.

Votre profil

Titulaire d'un diplôme de niveau BAC minimum, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre autonomie, ainsi que pour votre sens du service et du travail en équipe.

  • Doté(e) d'une vraie capacité d'écoute et de rigueur, vous justifiez idéalement d'une première expérience au téléphone qui vous a permis de développer une réelle aisance téléphonique. 

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Rejoignez-nous !

Conditions :

Contrat : CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 30/09/2019
34 heures hebdomadaires
Amplitude horaire maximale 7h00-20h45
Week-end travaillés (majorations)
Rémunération brute annuelle de 24740€ + majorations horaires + tickets restaurants + 60% frais de transport.


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Service Recrutement
27 Quai Carnot
92210 SAINT-CLOUD
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