Technical Customer Support (H/F)

Réf. 501522

CDI - Informatique - Développement

Localisation : Paris

Début : dès que possible
Rém. : Négociable

Dassault Systèmes

Dassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d’innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes permettent de promouvoir l’innovation sociale et offrent de nouvelles possibilités d’améliorer le monde  réel grâce aux univers virtuels. 

CATIA, SOLIDWORKS, SIMULIA, DELMIA, ENOVIA, GEOVIA, EXALEAD, BIOVIA, NETVIBES, 3D VIA, 3DEXCITE sont des marques déposées de Dassault Systèmes ou de ses filiales aux USA et/ou dans d'autres pays.

Tout est possible… grâce aux univers virtuels 3DEXPERIENCE !
Avec 210 000 clients dans 12 secteurs industriels, du high-tech aux sciences de la vie, de la mode aux transports, Dassault Systèmes accompagne les entreprises et les créateurs à travers le monde pour imaginer les innovations durables d'aujourd'hui et de demain.

Rejoignez une entreprise leader et prospère de 15 000 talents.

Imaginez demain...

Technical Customer Support (H/F)

Imaginez demain

Vous rejoindrez l'équipe support technique d'Exalead, basée à Paris auprès des équipes R&D et services, et composée de 5 personnes. Elle a pour but d'apporter une assistance technique aux clients et partenaires utilisant les logiciels Exalead.

Vos futurs défis

  • Fournir une assistance technique aux intégrateurs et administrateurs des logiciels Exalead CloudView, OnePart et OneCall sur différents aspects : souci de configuration, problématique de design, optimisation des performances, customisation…
  • Participer aux actions de capitalisation de la connaissance
  • Collaborer efficacement avec les équipes de développement produit et les équipes de service en charge des projets de déploiement client
  • Etablir une véritable relation de confiance avec les clients et partenaire pour garantir leur satisfaction

Vos atouts pour réussir

De formation ingénieur ou universitaire avec une spécialisation en informatique, vous souhaitez valoriser une première expérience au sein d'un service de développement logiciel ou de support client.

Vous avez des connaissances techniques en serveurs web, systèmes d'exploitation Unix/Windows, et programmation JAVA/SQL.

Votre sens relationnel, votre capacité à gérer une relation client, votre autonomie et votre motivation pour apprendre et partager vos connaissances seront des atouts indispensables pour réussir sur ce poste.

Cette offre n'est plus disponible

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10 Rue Marcel Dassault
75000 Paris
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