Technicien HelpDesk N1 (H/F)

Réf. Générationnel-24880812

CDI - Systèmes et Réseaux

Localisation : Paris

Début : dès que possible
Rém. : à définir

Générationnel

A la fois cabinet de recrutement et chasseur de tête, Générationnel est LE cabinet expert du recrutement étudiant et jeune diplômés au sens large !

Notre rôle ? Trouver les meilleurs stagiaires / alternant(e)s/jeunes diplômé(e)s pour nos entreprises partenaires en un minimum de temps.

A l'écoute, réactive et bienveillante, l'équipe de Générationnel vous met dans les meilleures conditions pour décrocher votre futur poste ! Nous vous proposons des échanges totalement transparents et avançons à vos côtés sur des offres triées sur le volet.

Générationnel recherche pour le Groupe MEDIACTIVE, une société de services IT, un(e) :

Technicien HelpDesk N1 (H/F)

Créé en 1995, le Groupe Mediactive est aujourd'hui un acteur majeur pour la mise en œuvre de services technologiques et de solutions digitales.

Cette expertise transversale et multi-facettes nous permet d'être un interlocuteur unique pour tous les besoins technologiques et digitaux de nos clients (Publicis Group, Le Salon des Entrepreneurs, BFM/RMC, Française des Jeux, Grand Prix de France, Renault, Dassault Aviation…)

Ces services sont délivrés par quatre pôles d'activités complémentaires :

  • Mediactive Network : gestionnaire de salles blanches à Paris, Toulouse et à l'international. Spécialisé dans les services d'hébergement haute disponibilité sous Linux et Windows(Cloud, IAS, Serveurs dédiés…) ainsi que le déploiement et l'exploitation de réseaux fibre optique.
  • Mediactive Digital : conception et développement de nombreuses applications telles que des sites internet / extranet / intranet, des applications mobiles et, plus globalement, tout système digital à haute valeur ajoutée.
  • Mediactive Events: mise en œuvre de solutions techniques pour la gestion de salons professionnels et grand public, de congrès, d'évènements d'entreprises et de conférences internationales.
  • Mediactive Broadcast: services de captation, de sécurisation, de gestion et de diffusion de contenus audio vidéo (chaines de TV, radios, vidéo à la demande…)

Au sein du pôle Mediactive Network et du support Cloud vous assurerez et participerez à :

  • Gestion des incidents et des demandes des utilisateurs
  • Prise en main à distance
  • Diagnostic de Panne
  • Suivi et clôture des demandes
  • Interventions en Datacenter

Compétences requises :

  • Bonnes connaissances des systèmes Windows (clients / serveurs)
  • Bonnes connaissances du pack Office 2010/2011/2013/2016/365
  • Gestion des smartphones et tablettes (iOS, Android)
  • Connaissances réseau appréciées

Vous êtes :

  • vous êtes passionné par l'informatique et votre travail est plus qu'un job
  • vous aimez rendre service et appréciez le sentiment du devoir accompli lors que vous venez de sortir un client d'une situation critique
  • vous aimez apprendre et cherchez à évoluer

Evolution possible pour un poste de responsable support ou d'administrateur système et réseau

Rémunération : A définir selon profil
Contrat : CDI
Disponibilité immédiate
Lieu : Paris (75)

Contact

Générationnel
Service Recrutement
NC
75010 Paris
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